Pravilnik o pošiljkah

Poštnina

Brezplačna dostava za vsa naročila

Čezmorsko skladišče BetterESS

Hitra dostava - skladišče v tujini v ZDA, Kanadi, Nemčiji in na Poljskem.

Države dostave

Azija in Pacifik

Japonska, Koreja, Malezija, Filipini, Singapur, Tajska, Avstralija, Nova Zelandija

Evrope

Avstrija, Belorusija, Belgija, Bolgarija, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Združeno kraljestvo

* Upoštevajte, da v nekatere regije Združenega kraljestva – na primer na otok Jersey – trenutno ni mogoče dostaviti.
* Upoštevajte, da nekatere regije Španije – kot so Kanarski otoki, Hued in Melilla – trenutno ne dostavljajo.
* Upoštevajte, da nekatere regije Španije – kot sta Azori in Madeira – trenutno ne morejo biti dostavljene.

Bližnji vzhod

ZAE

Severna Amerika

Kanada, Združene države Amerike, Mehika

* Upoštevajte, da dostava v nekatere regije ZDA – kot so otok Aljaska, Havaji, Portoriko in Guam – trenutno ni mogoča. Naše metode dostave nam omogočajo, da dosežemo le sosednje ZDA.

Ali vaša zahtevana država dostave ni vključena? Prosimo, kontaktirajte nas ali nam pišite po e-pošti. service@tezepower.comProsimo, posredujte nam naslov za dostavo in poštno številko, da lahko preverimo ceno in območje storitve ter potrdimo, ali je pošiljka mogoča.

Informacije o naših dobavnih rokih na prvi pogled

Skupni čas dostave = čas obdelave + čas prevoza (+ morebitni prazniki in vikendi)

Pošiljanje v ZDA/Severno Ameriko

Skladišče	Možnost dostave	Čas obdelave	Predvideni čas dostave
ZDA/Kanada	FedEx/DHL/UPS (brez davka)	1~3 delovnih dni	3~7 delovnih dni
Kitajska	Po morju + Express (Fedex/DHL/UPS, brez davka)	3~7 delovnih dni	30 ~45 delovnih dni

Pošiljanje v EU

Skladišče	Možnost dostave	Čas obdelave	Predvideni čas dostave
DE/POL	DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (brez davka)	1~3 delovnih dni	3~7 delovnih dni
Kitajska	Po železnici/morju + ekspresno (DPD/UPS/TNT, brez davka)	3~7 delovnih dni	45 ~60 delovnih dni

Pošiljanje v Azijo in Pacifik/Bližnji vzhod

Skladišče	Možnost dostave	Čas obdelave	Predvideni čas dostave
Kitajska	Po morju/železnici + ekspresno (DHL/GLS/DPD/cestnina/UPS/FedEx/TNT, brez davka)	3~7 delovnih dni	45~60 delovnih dni

* Zgornji čas prevoza je le referenčni čas za večino naročil, brez časa pregleda ali drugih posebnih časov, kot so naravne nesreče, zastoji in drugi neobvladljivi dejavniki.
* Sledenje bo posodobljeno po prevzemu z lokalnim ekspresnim prevoznikom. Prosimo, potrpežljivo počakajte ali nas kontaktirajte za pomoč.
* Države, ki niso prikazane v tabeli, kliknite tukaj, da se obrnete na nas glede stroškov prevoza.

Obvestilo o pošiljanju

Ko oddate naročilo, vnesite pravilno ime, naslov in kontaktne podatke, da vam bomo lahko uspešno dostavili vaše artikle.
Če vnesete napačen naslov, nas prosimo pravočasno kontaktirajte. Za rešitev težave bomo stopili v stik z logističnim osebjem. Naročila Tezepower je mogoče poslati samo v državo, kjer je naročilo oddano.

Če po odpremi naročila zahtevate spremembo naslova, ne moremo zagotoviti, da bo vaše naročilo posodobljeno. Poleg tega ste odgovorni za vsa morebitna tveganja in stroške, ki nastanejo zaradi spremembe naslova po odpremi naročila.

BetterESS ne prevzema nobene odgovornosti za zamujena ali zavrnjena naročila zaradi naslednjih razlogov:

1. Čas dostave se lahko zavleče za 1-2 dni zaradi prevoza v oddaljene regije.
2. Zamuda ali neuspeh dostave zaradi dejanj prejemnika. Ta dejanja vključujejo, vendar niso omejena na: spremembo naslova po odpremi, vnos neznanega ali napačnega naslova, vnos napačnih kontaktnih podatkov in zavrnitev prejema itd.
3. Zamuda zaradi višje sile. „Višja sila“ pomeni nepredvideno, neizogibno ali nepremostljivo objektivno situacijo in druge objektivne pogoje, ki povzročijo zamudo pri pošiljanju, vključno z, vendar ne omejeno na, nadzor ali prekinitve nacionalnega ali regionalnega zračnega ali kopenskega prometnega sistema (npr. zaradi vremenskih razlogov), motnje ali okvare komunikacijskega sistema, vladne ukrepe, spremembe politike poštne uprave, vojne, potrese, tajfune, poplave, požare, močno deževje, gosto meglo in druge podobne dogodke.
4.Letalsko tihotapljenje, mobilni telefoni, elektronski izdelki, lomljivi izdelki in drugi izdelki, ki zaradi predpisov o letalski varnosti niso na voljo za zračni tovorni prevoz.
5. Pošiljke, ki so zasežene ali uničene zaradi kršitve prevoznih predpisov.
6. Pošte in paketov ni mogoče dostaviti na naslov prejemnika med vikendi, državnimi prazniki in festivali.
7. Naslov prejemnika je šola, enota ali stanovanjska skupnost, do katere kurir nima dostopa.

Sledenje naročilom in logistiki

Obvestilo

Po odpremi naročila boste prejeli obvestilo po e-pošti ali SMS-u s številko tovornega lista (ob oddaji naročila morate potrditi SMS-obvestila).

Sledenje vašemu naročilu

Prosimo, sledite svojemu naročilu na našiSledenje naročilustran ali se prijavite na uradno spletno stran podjetja za ekspresno dostavo, da preverite stanje pošiljke vašega paketa.

Pregled in znak

Ker so izdelki Tezepower običajno precej dragoceni, vas prosimo, da ob dostavi pregledate paket. Če je poškodovan ali deformiran, ne podpisujte dobavnice in je ne odpirajte. V takih primerih nas kontaktirajte.

Ko vi (ali kdo drug v vašem imenu) podpišete prevzem artikla, bo Tezepower to štel za vaš sprejem paketa, količine in izdelka. Za zaščito vaših pravic vam toplo priporočamo, da posnamete celoten videoposnetek odpakiranja in preverite artikle v skladu s seznamom pakiranja. Če artikli manjkajo ali so poškodovani, nas kontaktirajte v 24 urah po prejemu paketa, da bomo lahko težavo takoj odpravili.

Varnost

BetterESS ceni vašo zasebnost in bo vse podatke hranil zaupno. Vaših podatkov ne bomo nikoli prodali ali uporabili za noben drug namen kot za dostavo vašega naročila.

Če imate še kakšna vprašanja, nas prosim kontaktirajte.
E-pošta: service@better-ess.com
Delovni čas od 9. do 18. ure, od ponedeljka do petka (GMT+08:00)