Pravilnik o pošiljkah

Pristojbina za pošiljanje

Brezplačna dostava za vsa naročila

Čezmorsko skladišče BetterESS

Čezmorska skladišča s hitro dostavo v ZDA, Kanadi, Nemčiji in na Poljskem.

Dostava Države

Azijsko-pacifiška

Japonska, Koreja, Malezija, Filipini, Singapur, Tajska, Avstralija, Nova Zelandija

Evropa

Avstrija, Belorusija, Belgija, Bolgarija, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Združeno kraljestvo

* Upoštevajte, da nekaterih regij v Združenem kraljestvu – kot je otok Jersey – trenutno ni mogoče dostaviti.
* Upoštevajte, da nekaterih regij Španije – kot so Kanarski otoki, Hued in Melilla – ni mogoče dostaviti na trenutek.
* Upoštevajte, da nekaterih regij na Portugalskem – kot sta Azori in Madeira – trenutno ni mogoče dostaviti.

Bližnji vzhod

UAE
 

Severna Amerika

 
Kanada, Združene države, Mexico
 

* Upoštevajte, da določenih regij v ZDA – kot so otok Aljaska, Havaji, Portoriko in Guam – trenutno ni mogoče dostaviti. Naši načini dostave nam omogočajo le dostop do sosednjih ZDA.

Ali vaša zahtevana država dostave ni vključena? Prosimo, kontaktirajte nas ali nam pišite na service@better-ess.com. Prosimo, da nam posredujete naslov za dostavo in poštno številko, da bomo lahko preverili ceno in območje storitve ter potrdili, ali je pošiljka možna.

Naše informacije o času dostave na prvi pogled

Skupni čas dostave = čas obdelave + čas tranzita (+ morebitni prazniki in vikendi)

Pošiljanje v ZDA/Severno Ameriko

Skladišče Možnost pošiljanja Čas obdelave Predviden Čas dostave
US/CA Fedex/DHL/UPS (brez davka) 1~3 delovne dni 3~7 delovnih dni
CN Po morju+Express (Fedex/DHL/UPS, brez davka) 3~7 delovnih dni 30 ~45 delovnih dni
 

 

Pošiljanje v EU

Skladišče Možnost pošiljanja Čas obdelave Predviden Čas dostave
DE/POL DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (brez davka) 1~3 delovne dni 3~7 delovnih dni
CN Dobavitelj Railway/Sea+Express (DPD/UPS/TNT, brez davka) 3~7 delovnih dni 45 ~60 delovnih dni
 

 

Pošiljanje v Azijo-Pacifik/Bližnji vzhod

Skladišče Možnost pošiljanja Čas obdelave Predviden Čas dostave
CN Po morju/Railway+Express (DHL/GLS/DPD/Cestnina/UPS/FedEx/TNT, Brez davka) 3~7 delovnih dni 45~60 delovnih dni

* Zgornji čas prevoza je le referenčni čas za večino naročil, razen časa pregleda ali drugih posebnih časov, kot so naravne nesreče, zastoji in drugi nenadzorovani dejavniki.
* Sledenje bo posodobljeno po prevzemu z lokalnim hitrim prevozom. Potrpežljivo počakajte ali se obrnite na nas za pomoč.
* Države, ki niso prikazane v tabeli, kliknite tukaj, da se posvetujete z nami glede stroškov prevoza.

Obvestilo o pošiljanju

Ko oddate naročilo, ne pozabite vnesti pravilnega imena, naslova in kontaktnih podatkov, da vam lahko uspešno dostavimo vaše predmete.
Če vnesete napačnem naslovu, se obrnite na nas pravočasno. Za rešitev težave se bomo obrnili na logistično osebje. Naročila Tezepower je mogoče poslati samo v državo, v kateri je bilo naročilo oddano.

Če zahtevate spremembo naslova po tem, ko je naročilo odposlano, ne moremo zagotoviti, da bo vaše naročilo posodobljeno. Poleg tega ste odgovorni za vsa morebitna tveganja in stroške, ki nastanejo zaradi spremembe naslova po odpremi naročila.

BetterESS ne prevzema nobene odgovornosti za zamujena ali zavrnjena naročila zaradi naslednjih razlogov:

1. Čas pošiljanja se lahko zamakne za 1-2 dni zaradi prevoza v oddaljene regije.
2. Zamuda ali neuspešna dostava zaradi dejanj prejemnika. Ta dejanja vključujejo, vendar niso omejena na: spremembo naslova po pošiljanju, vnos neznanega ali napačnega naslova, vnos napačnih kontaktnih podatkov in zavrnitev prejema itd.
3. Zamuda zaradi višje sile. »Višja sila« pomeni nepredvideno, neizogibno ali nepremagljivo objektivno situacijo in druge objektivne pogoje, ki povzročijo zamudo pri pošiljanju, vključno z, a ne omejeno na nadzor ali prekinitve nacionalnega ali regionalnega sistema zračnega ali zemeljskega prevoza (npr. vremenski razlogi), motnje ali okvare komunikacijskega sistema, vladne ukrepe, spremembe politike poštne uprave, vojne, potrese, tajfune, poplave, požare, močan dež, močno meglo in drugo podobno dogodki.
4.Tihotapljenje letal, mobilni telefoni, elektronski izdelki, lomljivi izdelki in drugi izdelki, ki niso na voljo za letalski tovorni promet zaradi predpisov o letalski varnosti.
5. Pošiljke, ki so zasežene ali odstranjene zaradi kršitve transportnih predpisov.
6. Pošte in paketov ni mogoče dostaviti na naslov prejemnika med vikendi, državnimi prazniki in festivali.
7. Naslov prejemnika je šola, enota ali stanovanjska skupnost, do katere kurir nima dostopa.

Sledenje naročilom in logistiki

Obvestilo

Ko je naročilo odposlano, boste prejeli obvestilo po e-pošti ali SMS s številko tovornega lista (pri oddaji morate potrditi SMS obvestila naročilo).

Sledenje vašemu naročilu

Sledite svojemu naročilu na našiSledenje naročilu strani ali se prijavite na uradno spletno stran hitrega podjetja, da preverite stanje pošiljke vašega paketa.

Pregled in podpis

Ker so izdelki Tezepower na splošno zelo dragoceni, prosimo, da pregledate paket takoj dostava. Če je poškodovan ali deformiran, ne podpisujte pošiljke in ne odpirajte paketa. V takih primerih se obrnite na nas.

Ko vi (ali nekdo drug v vašem imenu) podpišete artikel, bo Tezepower to štel za vaš sprejem paketa, količine in izdelka. Da bi zaščitili svoje pravice, vam zelo priporočamo, da posnamete celoten videoposnetek razpakiranja in preverite predmete glede na pakirni seznam. Če predmeti manjkajo ali so poškodovani, nas kontaktirajte v 24 urah po prejemu paketa, da bomo lahko nemudoma rešili težavo.

Security

BetterESS ceni vašo zasebnost in bo vse informacije ohranil zaupne. Vaših podatkov ne bomo nikoli prodali ali uporabili za noben drug namen kot za dostavo vašega naročila.

Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na nas.
E-pošta: service@better-ess.com
Ura od 9.00 do 18.00, ponedeljek~petek, (GMT+08:00)