Prepravná politika

Poplatok za dopravu

 Doprava zadarmo na všetky objednávky

Zámorský sklad BetterESS

Rýchle doručenie - zámorský sklad v USA, Kanade, Nemecku a Poľsku.

Krajiny doručenia

Ázia a Tichomorie

Japonsko, Kórea, Malajzia, Filipíny, Singapur, Thajsko, Austrália, Nový Zéland

Európe

Rakúsko, Bielorusko, Bulharsko, Belgicko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Spojené kráľovstvo

* Upozorňujeme, že do niektorých regiónov Spojeného kráľovstva – napríklad na ostrov Jersey – momentálne nie je možné doručiť.
* Upozorňujeme, že niektoré regióny Španielska – ako napríklad Kanárske ostrovy, Hued a Melilla – momentálne nie je možné doručiť.
* Upozorňujeme, že niektoré regióny Španielska – ako napríklad Azory a Madeira – momentálne nie je možné doručiť.

stredný východ

SAE
 

Severná Amerika

Kanada, Spojené štáty americké, Mexiko
 

* Upozorňujeme, že do niektorých regiónov USA – ako napríklad ostrov Aljaška, Havaj, Portoriko a Guam – momentálne nie je možné doručiť. Naše spôsoby doručenia nám umožňujú dosiahnuť iba súvislé územie USA.

Nie je v zozname uvedená požadovaná krajina doručenia? Neváhajte nás kontaktovať alebo nám napíšte e-mail. service@better-ess.comProsím, uveďte dodaciu adresu a PSČ, aby sme mohli overiť sadzbu a oblasť služieb a potvrdiť, či je doručenie možné.

Naše informácie o dodacej lehote na prvý pohľad

Celkový čas dodania = čas spracovania + čas prepravy (+ všetky sviatky a víkendy)

Doručiť do USA/Severnej Ameriky

Sklad Možnosť dopravy Čas spracovania Odhadovaný čas doručenia
USA/CA Fedex/DHL/UPS (bez dane) 1 ~ 3 pracovné dni 3 ~ 7 pracovných dní
CN Po mori + expresne (Fedex/DHL/UPS, bez dane) 3 ~ 7 pracovných dní 30 ~ 45 pracovných dní
 

 

Doručiť do EÚ

Sklad Možnosť dopravy Čas spracovania Odhadovaný čas doručenia
DE/POL DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (bez dane) 1 ~ 3 pracovné dni 3 ~ 7 pracovných dní
CN Železnicou/morom + expresne (DPD/UPS/TNT, bez dane) 3 ~ 7 pracovných dní 45 ~ 60 pracovných dní
 

 

Posielajte do Ázie a Tichomoria/Stredného východu

Sklad Možnosť dopravy Čas spracovania Odhadovaný čas doručenia
CN Po mori/železnici + expres (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/FedEx/TNT, bez dane) 3 ~ 7 pracovných dní 45 ~ 60 pracovných dní

* Uvedený čas prepravy je len referenčný čas pre väčšinu objednávok, s výnimkou času kontroly alebo iných mimoriadnych okolností, ako sú prírodné nehody, dopravné zápchy a iné nekontrolovateľné faktory.
* Sledovanie bude aktualizované po vyzdvihnutí miestnou expresnou spoločnosťou. Prosím, čakajte trpezlivo alebo nás kontaktujte so žiadosťou o pomoc.
* Krajiny, ktoré nie sú uvedené v tabuľke, kliknite sem a obráťte sa na nás ohľadom prepravných poplatkov.

Oznámenie o odoslaní

Pri zadávaní objednávky nezabudnite zadať správne meno, adresu a kontaktné informácie, aby sme vám mohli tovar úspešne doručiť.
Ak zadáte nesprávnu adresu, kontaktujte nás včas. Budeme kontaktovať logistický personál, aby problém vyriešil. Objednávky BetterESS je možné odoslať iba do krajiny, v ktorej bola objednávka zadaná.

Ak požiadate o zmenu adresy po odoslaní objednávky, nemôžeme zaručiť, že vaša objednávka bude aktualizovaná. Okrem toho nesiete zodpovednosť za všetky možné riziká a výdavky spôsobené zmenou adresy po odoslaní objednávky.

Spoločnosť BetterESS nepreberá žiadnu zodpovednosť za oneskorené alebo zamietnuté objednávky z nasledujúcich dôvodov:

1. Dodacia lehota sa môže pri preprave do odľahlých oblastí oneskoriť o 1-2 dni.
2. Meškanie alebo neúspešné doručenie z dôvodu konania príjemcu. Medzi tieto konania patrí okrem iného: zmena adresy po odoslaní, zadanie neznámej alebo nesprávnej adresy, zadanie nesprávnych kontaktných údajov a odmietnutie prevzatia atď.
3. Meškanie spôsobené vyššou mocou. „Vyššia moc“ znamená nepredvídanú, nevyhnutnú alebo neprekonateľnú objektívnu situáciu a iné objektívne podmienky, ktoré spôsobujú oneskorenie prepravy, vrátane, ale nie výlučne, kontrol alebo prerušení národných alebo regionálnych systémov leteckej alebo pozemnej dopravy (napr. poveternostné dôvody), rušenia alebo poruchy komunikačného systému, vládnych opatrení, zmien politiky poštovej správy, vojen, zemetrasení, tajfúnov, povodní, požiarov, silných dažďov, hustej hmly a iných podobných udalostí.
4.Letecký pašovaný tovar, mobilné telefóny, elektronické výrobky, krehké výrobky a iné výrobky, ktoré nie sú dostupné pre leteckú nákladnú prepravu z dôvodu predpisov o bezpečnosti letectva.
5. Zásielky, ktoré boli zabavené alebo zlikvidované z dôvodu porušenia prepravných predpisov.
6. Pošta a balíky nemôžu byť doručené na adresu príjemcu počas víkendov, štátnych sviatkov a festivalov.
7. Adresa príjemcu je škola, jednotka alebo obytný komplex, do ktorého kuriér nemá prístup.

Sledovanie objednávok a logistiky

Oznámenie

Po odoslaní objednávky Vám príde notifikačný email alebo SMS s číslom nákladného listu (pri objednávke je potrebné potvrdiť SMS notifikácie).

Sledovanie vašej objednávky

Sledujte svoju objednávku na našej Sledovanie objednávky stránku alebo sa prihláste na oficiálnu webovú stránku expresnej spoločnosti a skontrolujte stav zásielky vášho balíka.

Kontrola A Podpísať

Keďže produkty BetterESS sú vo všeobecnosti veľmi cenné, skontrolujte si, prosím, balík pri doručení. Ak je poškodený alebo zdeformovaný, nepodpisujte dodací list ani balík neotvárajte. V takýchto prípadoch nás, prosím, kontaktujte.

Keď vy (alebo niekto iný vo vašom mene) podpíšete prevzatie položky, spoločnosť BetterESS to bude považovať za váš súhlas s balíkom, množstvom a produktom. Na ochranu vašich práv vám dôrazne odporúčame natočiť kompletné video o rozbalení a skontrolovať položky podľa baliaceho zoznamu. Ak položky chýbajú alebo sú poškodené, kontaktujte nás do 24 hodín od doručenia balíka, aby sme mohli problém okamžite vyriešiť.

Bezpečnosť

LepšíESS Vážime si vaše súkromie a budeme zachovávať dôvernosť všetkých informácií. Vaše informácie nikdy nepredáme ani nepoužijeme na žiadny iný účel ako na doručenie vašej objednávky.

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás, prosím, pre ďalšiu pomoc. Urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.

E-mail: service@better-ess.com
Telefón/WhatsApp: +86 18902586525 | Otváracie hodiny 9 – 18:00, pondelok až piatok (GMT+08:00)