Política de envio

Taxa de envio

 Frete grátis em todos os pedidos

Armazém internacional da BetterESS

Entrega rápida - armazém no estrangeiro nos EUA, Canadá, Alemanha e Polónia.

Países de entrega

Ásia-Pacífico

Japão, Coreia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia, Austrália, Nova Zelândia

Europa

Áustria, Bielorrússia, Bulgária, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Reino Unido

* Note que, de momento, não é possível realizar entregas em determinadas regiões do Reino Unido, como a Ilha de Jersey.
* Note que, de momento, não é possível realizar entregas em determinadas regiões de Espanha, como as Canárias, Hué e Melilla.
* Note que, de momento, não é possível efetuar entregas em determinadas regiões de Espanha, como os Açores e a Madeira.

Médio Oriente

Emirados Árabes Unidos
 

América do Norte

Canadá, Estados Unidos, México
 

* Note que, de momento, não podemos entregar em determinadas regiões dos EUA, como o Alasca, Havai, Porto Rico e Guam. Os nossos métodos de entrega abrangem apenas os Estados Unidos continentais.

O país de entrega pretendido não está incluído? Entre em contacto connosco ou envie um e-mail. service@better-ess.comPor favor, forneça a morada de entrega e o código postal para que possamos verificar o valor dos portes e a área de cobertura, de forma a confirmar se o envio é possível.

Informações sobre os nossos prazos de entrega em resumo.

Tempo total de entrega = Tempo de processamento + Tempo de trânsito (mais feriados e fins de semana)

Envio para os EUA/América do Norte

Armazém Opção de envio Tempo de processamento Tempo estimado de entrega
EUA/Califórnia Fedex/DHL/UPS (Isento de Impostos) 1 a 3 dias úteis 3 a 7 dias úteis
CN Por via marítima + expresso (FedEx/DHL/UPS, isento de impostos) 3 a 7 dias úteis 30 a 45 dias úteis
 

 

Ship to EU

Armazém Opção de envio Tempo de processamento Tempo estimado de entrega
DE/POL DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (Isento de Impostos) 1 a 3 dias úteis 3 a 7 dias úteis
CN Por comboio/mar + expresso (DPD/UPS/TNT, isento de impostos) 3 a 7 dias úteis 45 a 60 dias úteis
 

 

Envio para a região Ásia-Pacífico/Médio Oriente

Armazém Opção de envio Tempo de processamento Tempo estimado de entrega
CN Por via marítima/ferroviária + expresso (DHL/GLS/DPD/portagem/UPS/FedEx/TNT, isento de impostos) 3 a 7 dias úteis 45 a 60 dias úteis

* O tempo de transporte acima é apenas uma estimativa para a maioria dos pedidos, excluindo o tempo de inspeção ou outros períodos especiais, como acidentes naturais, congestionamentos e outros fatores incontroláveis.
* O rastreio será atualizado após a recolha pela transportadora local. Aguarde pacientemente ou contacte-nos para obter ajuda.
* Para os países que não constam na tabela, clique aqui para consultar os custos de envio.

Aviso de Envio

Ao encomendar, certifique-se de que introduz o nome, endereço e informações de contacto corretos para que possamos entregar os seus artigos com sucesso.
Caso insira o endereço errado, por favor contacte-nos o mais breve possível. Entraremos em contacto com a equipa de logística para resolver o problema. Os pedidos BetterESS só podem ser enviados para o país onde o pedido foi feito.

Se solicitar a alteração da morada após o envio da encomenda, não podemos garantir que a alteração seja efetivada. Além disso, será responsável por todos os riscos e despesas decorrentes da alteração da morada após o envio da encomenda.

A BetterESS não se responsabiliza por encomendas atrasadas ou rejeitadas devido aos seguintes motivos:

1. O tempo de envio pode ser atrasado em 1 a 2 dias devido ao transporte para regiões remotas.
2.º Atraso ou falha na entrega devido a ações do destinatário. Estas ações incluem, mas não se limitam a: alteração do endereço após o envio, inserção de um endereço desconhecido ou incorreto, inserção de informações de contacto incorretas e recusa de receção, etc.
3.º Atraso devido a força maior. "Força maior" significa uma situação objetiva imprevista, inevitável ou insuperável e outras condições objetivas que causam atraso no envio, incluindo, mas não se limitando a, controlos ou interrupções do sistema de transporte aéreo ou terrestre nacional ou regional (por exemplo, por razões meteorológicas), interferência ou mau funcionamento do sistema de comunicação, ações governamentais, alterações nas políticas da administração postal, guerras, terramotos, tufões, inundações, incêndios, chuvas fortes, nevoeiro denso e outros eventos semelhantes.
4.Contrabando da aviação, telemóveis, produtos eletrónicos, produtos frágeis e outros produtos que não estão disponíveis para o transporte aéreo devido aos regulamentos de segurança da aviação.
5.º Remessas confiscadas ou descartadas devido a violação das normas de transporte.
6.º A correspondência e as encomendas não podem ser entregues no endereço do destinatário durante os fins de semana, feriados nacionais e festivais.
7.º O endereço do destinatário é uma escola, uma unidade habitacional ou uma comunidade residencial à qual o estafeta não tem acesso.

Acompanhamento de Encomendas e Logística

Notificação

Após o envio do pedido, receberá um e-mail ou SMS de notificação contendo o número de seguimento (é necessário confirmar as notificações por SMS ao encomendar).

Rastreando seu pedido

Por favor, acompanhe o seu pedido no nosso site. Rastrear pedido Aceda à página ou faça login no site oficial da transportadora para verificar o estado da sua encomenda.

Inspeção e Assinatura

Como os produtos BetterESS são geralmente bastante valiosos, inspecione a embalagem no momento da entrega. Se estiver danificada ou deformada, não assine a receção nem abra a embalagem. Nesses casos, entre em contacto connosco.

Assim que você (ou alguém em seu nome) assinar a receção do artigo, a BetterESS considerará isso como a sua aceitação da embalagem, da quantidade e do produto. Para proteger os seus direitos, recomendamos que grave um vídeo completo da abertura da caixa e verifique os artigos de acordo com a lista de embalagem. Se algum artigo estiver em falta ou danificado, por favor contacte-nos no prazo de 24 horas após a receção da embalagem para que possamos resolver o problema imediatamente.

Segurança

MelhorESS Valorizamos a sua privacidade e manteremos todas as informações confidenciais. Nunca venderemos ou utilizaremos as suas informações para qualquer outra finalidade que não seja a entrega do seu pedido.

Caso tenha alguma dúvida, contacte-nos para obter mais ajuda. Faremos o possível para o(a) ajudar.

E-mail: service@better-ess.com
Telefone/WhatsApp: +86 18902586525 | Horário de atendimento: 9h às 18h, de segunda a sexta-feira (GMT+08:00)