Zasady wysyłki

Opłata przewozowa

 Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia

Magazyn zamorski BetterESS

Szybka dostawa - magazyny zagraniczne w USA, Kanadzie, Niemczech i Polsce.

Kraje dostawy

Azja i Pacyfik

Japonia, Korea, Malezja, Filipiny, Singapur, Tajlandia, Australia, Nowa Zelandia

Europa

Austria, Białoruś, Bułgaria, Belgia, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Wielka Brytania

* Należy pamiętać, że w niektórych regionach Wielkiej Brytanii, np. na wyspie Jersey, dostawa nie jest obecnie dostępna.
* Należy pamiętać, że do niektórych regionów Hiszpanii, np. na Wyspy Kanaryjskie, do Hiszpanii i Melilli, dostawa nie jest obecnie dostępna.
* Należy pamiętać, że w niektórych regionach Hiszpanii, np. na Azorach i Maderze, dostawa nie jest obecnie dostępna.

Bliski Wschód

ZEA
 

Ameryka północna

Kanada, Stany Zjednoczone, Meksyk
 

* Prosimy pamiętać, że niektóre regiony USA – takie jak Alaska, Hawaje, Portoryko i Guam – nie są obecnie dostępne. Nasze metody dostawy pozwalają nam dotrzeć tylko do kontynentalnych Stanów Zjednoczonych.

Czy wybrany przez Ciebie kraj dostawy nie jest uwzględniony? Skontaktuj się z nami lub wyślij e-mail. service@better-ess.com. Podaj nam adres wysyłki i kod pocztowy, abyśmy mogli sprawdzić stawkę i obszar świadczenia usług oraz potwierdzić, czy wysyłka jest możliwa.

Nasze informacje o czasie dostawy w skrócie

Całkowity czas dostawy = czas obsługi + czas tranzytu (+ wszelkie święta i weekendy)

Wysyłka do USA/Ameryki Północnej!

Magazyn Opcja wysyłki Czas obsługi Szacowany czas dostawy
USA/Kanada Fedex/DHL/UPS (wolne od podatku) 1 ~ 3 dni robocze 3 ~ 7 dni roboczych
CN Przez Sea+Express (Fedex/DHL/UPS, bez podatku) 3 ~ 7 dni roboczych 30 ~ 45 dni roboczych
 

 

Wysyłka do UE

Magazyn Opcja wysyłki Czas obsługi Szacowany czas dostawy
NIE/POL DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (bez podatku) 1 ~ 3 dni robocze 3 ~ 7 dni roboczych
CN Koleją/Morzem+Ekspresem (DPD/UPS/TNT, bez podatku) 3 ~ 7 dni roboczych 45 ~ 60 dni roboczych
 

 

Wysyłka do Azji i Pacyfiku/Bliskiego Wschodu

Magazyn Opcja wysyłki Czas obsługi Szacowany czas dostawy
CN Drogą morską/kolejową+ekspresową (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/FedEx/TNT, bez podatku) 3 ~ 7 dni roboczych 45 ~ 60 dni roboczych

* Podany powyżej czas transportu jest jedynie czasem odniesienia dla większości zamówień i nie obejmuje czasu kontroli lub innych szczególnych okoliczności, takich jak klęski żywiołowe, zatory i inne niezależne czynniki.
* Śledzenie przesyłki zostanie zaktualizowane po jej odbiorze przez lokalną firmę kurierską. Prosimy o cierpliwość lub kontakt w celu uzyskania pomocy.
* Jeśli nie ma Cię w tabeli, kliknij tutaj, aby skontaktować się z nami w sprawie opłat za przesyłkę.

Zawiadomienie o wysyłce

Składając zamówienie, pamiętaj o podaniu prawidłowego imienia, nazwiska, adresu i danych kontaktowych, abyśmy mogli pomyślnie dostarczyć zamówiony towar.
Jeśli podałeś/aś błędny adres, prosimy o jak najszybszy kontakt. Skontaktujemy się z działem logistyki, aby rozwiązać problem. Zamówienia BetterESS mogą być wysyłane tylko do kraju, w którym zostały złożone.

Jeśli poprosisz o zmianę adresu po wysłaniu zamówienia, nie możemy zagwarantować, że zamówienie zostanie zaktualizowane. Ponadto jesteś odpowiedzialny za wszelkie możliwe ryzyka i wydatki spowodowane zmianą adresu po wysłaniu zamówienia.

BetterESS nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia opóźnione lub odrzucone z następujących powodów:

1. Czas dostawy może ulec opóźnieniu o 1–2 dni w przypadku transportu do odległych regionów.
2. Opóźnienie lub niedostarczenie przesyłki z powodu działań odbiorcy. Działania te obejmują między innymi: zmianę adresu po nadaniu przesyłki, podanie adresu nieznanego lub błędnego, podanie nieprawidłowych danych kontaktowych i odmowę odbioru przesyłki itp.
3. Opóźnienie spowodowane siłą wyższą. „Siła wyższa” oznacza nieprzewidzianą, nieuniknioną lub niemożliwą do pokonania sytuację obiektywną oraz inne obiektywne okoliczności powodujące opóźnienie w wysyłce, w tym między innymi kontrole lub przerwy w krajowym lub regionalnym systemie transportu lotniczego lub naziemnego (np. z powodu warunków atmosferycznych), zakłócenia lub awarie systemów łączności, działania rządowe, zmiany w polityce pocztowej, wojny, trzęsienia ziemi, tajfuny, powodzie, pożary, ulewne deszcze, gęstą mgłę i inne podobne zdarzenia.
4.Przemyt lotniczy, telefony komórkowe, produkty elektroniczne, produkty delikatne i inne produkty, które nie mogą być objęte przewozem lotniczym ze względu na przepisy bezpieczeństwa lotnictwa.
5. Przesyłki skonfiskowane lub usunięte z powodu naruszenia przepisów transportowych.
6. Przesyłki pocztowe i paczki nie mogą być dostarczane na adres odbiorcy w weekendy, święta państwowe i festiwale.
7. Adres odbiorcy to szkoła, jednostka lub osiedle, do którego kurier nie ma dostępu.

Śledzenie zamówień i logistyki

Powiadomienie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mail lub SMS z numerem listu przewozowego (powiadomienia SMS należy potwierdzić przy składaniu zamówienia).

Śledzenie zamówienia

Śledź swoje zamówienie na naszej stronie Śledź zamówienie lub zaloguj się na oficjalnej stronie internetowej firmy kurierskiej, aby sprawdzić status przesyłki.

Inspekcja i znak

Ponieważ produkty BetterESS są zazwyczaj dość cenne, prosimy o sprawdzenie przesyłki w momencie dostawy. Jeśli jest uszkodzona lub zdeformowana, nie podpisuj odbioru ani nie otwieraj przesyłki. W takim przypadku prosimy o kontakt.

Po podpisaniu przez Ciebie (lub kogoś innego w Twoim imieniu) odbioru przesyłki, BetterESS uzna to za akceptację opakowania, ilości i produktu. Aby chronić Twoje prawa, zalecamy nagranie pełnego filmu z rozpakowywania i sprawdzenie zawartości zgodnie z listą przewozową. W przypadku braków lub uszkodzeń, prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki, abyśmy mogli niezwłocznie rozwiązać problem.

Bezpieczeństwo

BetterESS Szanujemy Twoją prywatność i zachowamy poufność wszystkich informacji. Nigdy nie sprzedamy ani nie wykorzystamy Twoich danych w żadnym innym celu niż realizacja Twojego zamówienia.

W razie pytań prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszej pomocy. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

E-mail: service@better-ess.com
Telefon/WhatsApp: +86 18902586525 | Godziny otwarcia: 9–18, od poniedziałku do piątku (GMT+08:00)