Siuntimo politika

Pristatymo mokestis

 Nemokamas pristatymas visiems užsakymams

BetterESS užsienio sandėlis

Greitas pristatymas – užsienio sandėlis JAV, Kanadoje, Vokietijoje ir Lenkijoje.

Pristatymo šalys

Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas

Japonija, Korėja, Malaizija, Filipinai, Singapūras, Tailandas, Australija, Naujoji Zelandija

Europa

Austrija, Baltarusija, Bulgarija, Belgija, Čekija, Danija, Estija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Graikija, Vengrija, Airija, Italija, Latvija, Lietuva, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Švedija, Jungtinė Karalystė

* Atkreipkite dėmesį, kad šiuo metu pristatymas negalimas į kai kuriuos JK regionus, pavyzdžiui, į Džersio salą.
* Atkreipkite dėmesį, kad šiuo metu pristatyti negalima į kai kuriuos Ispanijos regionus, pavyzdžiui, Kanarų salas, Huedą ir Melilją.
* Atkreipkite dėmesį, kad šiuo metu pristatyti negalima į kai kuriuos Ispanijos regionus, pavyzdžiui, Azorų salas ir Madeirą.

Viduriniai rytai

JAE
 

Šiaurės Amerika

Kanada, Jungtinės Valstijos, Meksika
 

* Atkreipkite dėmesį, kad šiuo metu pristatyti negalima į kai kuriuos JAV regionus, pavyzdžiui, Aliaskos salą, Havajus, Puerto Riką ir Guamą. Mūsų pristatymo būdai leidžia mums pasiekti tik gretimas JAV teritorijas.

Ar nenurodyta jūsų pageidaujama pristatymo šalis? Susisiekite su mumis arba rašykite el. paštu service@better-ess.comPrašome pateikti mums pristatymo adresą ir pašto kodą, kad galėtume patikrinti kainą ir aptarnavimo zoną ir patvirtinti, ar siunta įmanoma.

Mūsų pristatymo laiko informacija trumpai

Bendras pristatymo laikas = tvarkymo laikas + tranzito laikas (+ visos šventės ir savaitgaliai)

Siunčiama į JAV / Šiaurės Ameriką

Sandėlis Pristatymo parinktis Tvarkymo laikas Numatomas pristatymo laikas
JAV/Kalifornija FedEx/DHL/UPS (be mokesčių) 1–3 darbo dienos 3–7 darbo dienos
CN „Sea+Express“ (Fedex/DHL/UPS, be mokesčių) 3–7 darbo dienos 30 ~45 darbo dienos
 

 

Siunčiama į ES

Sandėlis Pristatymo parinktis Tvarkymo laikas Numatomas pristatymo laikas
DE/POL DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (be mokesčių) 1–3 darbo dienos 3–7 darbo dienos
CN Geležinkeliu / jūra + greituoju transportu (DPD / UPS / TNT, be mokesčių) 3–7 darbo dienos 45 ~ 60 darbo dienų
 

 

Siunčiama į Azijos ir Ramiojo vandenyno regioną / Artimuosius Rytus

Sandėlis Pristatymo parinktis Tvarkymo laikas Numatomas pristatymo laikas
CN Jūra / geležinkeliu + greituoju transportu (DHL / GLS / DPD / Toll / UPS / FedEx / TNT, neapmokestinamas) 3–7 darbo dienos 45–60 darbo dienų

* Nurodytas transportavimo laikas yra tik daugelio užsakymų atskaitos laikas, neįskaitant patikrinimo laiko ar kito ypatingo laiko, pvz., stichinių nelaimių, spūstų ir kitų nekontroliuojamų veiksnių.
* Sekimas bus atnaujintas, kai siunta bus paimta vietiniu greituoju paštu. Prašome kantriai palaukti arba susisiekti su mumis dėl pagalbos.
* Šalys, kurių nėra lentelėje. Norėdami sužinoti apie siuntimo mokesčius, spustelėkite čia.

Pristatymo pranešimas

Pateikdami užsakymą, būtinai įveskite teisingą vardą, pavardę, adresą ir kontaktinę informaciją, kad galėtume sėkmingai pristatyti jūsų prekes.
Jei įvedėte neteisingą adresą, susisiekite su mumis nedelsdami. Susisieksime su logistikos personalu, kad išspręstume problemą. „BetterESS“ užsakymai gali būti siunčiami tik į tą šalį, kurioje jie pateikiami.

Jei paprašysite pakeisti adresą po užsakymo išsiuntimo, negalime garantuoti, kad jūsų užsakymas bus atnaujintas. Be to, jūs esate atsakingi už visą galimą riziką ir išlaidas, atsiradusias dėl adreso pakeitimo po užsakymo išsiuntimo.

„BetterESS“ neprisiima jokios atsakomybės už pavėluotus ar atmestus užsakymus dėl šių priežasčių:

1. Pristatymo laikas į atokius regionus gali pailgėti 1–2 dienomis.
2. Siuntos vėlavimas arba nepristatymas dėl gavėjo veiksmų. Šie veiksmai apima, bet neapsiriboja: adreso keitimą po išsiuntimo, nežinomo arba neteisingo adreso įvedimą, neteisingos kontaktinės informacijos įvedimą ir atsisakymą priimti siuntą ir kt.
3. Vėlavimas dėl nenugalimos jėgos aplinkybių. „Nenugalima jėga“ – tai nenumatyta, neišvengiama ar neįveikiama objektyvi situacija ir kitos objektyvios sąlygos, dėl kurių vėluoja siunta, įskaitant, bet neapsiribojant, nacionalinės ar regioninės oro ar antžeminio transporto sistemos kontrolę ar sutrikimus (pvz., oro sąlygas), ryšių sistemos trikdžius ar gedimus, vyriausybės veiksmus, pašto administracijos politikos pakeitimus, karus, žemės drebėjimus, taifūnus, potvynius, gaisrus, smarkų lietų, tirštą rūką ir kitus panašius įvykius.
4.Aviacijos kontrabanda, mobilieji telefonai, elektronikos gaminiai, trapūs gaminiai ir kiti gaminiai, kurių negalima gabenti oro transportu dėl aviacijos saugumo taisyklių.
5. Siuntos, kurios konfiskuojamos arba sunaikinamos dėl gabenimo taisyklių pažeidimo.
6. Pašto ir siuntinių gavėjo adresu negalima pristatyti savaitgaliais, valstybinių švenčių ir festivalių metu.
7. Gavėjo adresas yra mokykla, padalinys arba gyvenamoji bendruomenė, į kurią kurjeris neturi prieigos.

Užsakymų ir logistikos sekimas

Pranešimas

Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite pranešimą el. paštu arba SMS žinute su važtaraščio numeriu (pateikdami užsakymą turite patvirtinti SMS pranešimus).

Jūsų užsakymo sekimas

Prašome sekti savo užsakymą mūsų svetainėje Užsakymo sekimas puslapį arba prisijunkite prie oficialios greitojo pristatymo įmonės svetainės, kad patikrintumėte savo siuntos būseną.

Apžiūra ir ženklas

Kadangi „BetterESS“ produktai paprastai yra gana vertingi, pristatymo metu prašome apžiūrėti pakuotę. Jei ji pažeista ar deformuota, nepasirašykite siuntos ir neatidarykite pakuotės. Tokiais atvejais susisiekite su mumis.

Kai jūs (arba kas nors kitas jūsų vardu) pasirašysite už prekę, „BetterESS“ tai laikys jūsų siuntos, kiekio ir prekės priėmimu. Siekiant apsaugoti jūsų teises, primygtinai rekomenduojama nufilmuoti pilną išpakavimo vaizdo įrašą ir patikrinti prekes pagal pakavimo sąrašą. Jei prekių trūksta arba jos pažeistos, susisiekite su mumis per 24 valandas nuo siuntos gavimo, kad galėtume nedelsdami išspręsti problemą.

Saugumas

Geresnis ESS vertiname jūsų privatumą ir laikysime visą informaciją konfidencialia. Mes niekada neparduosime ir nenaudosime jūsų informacijos jokiais kitais tikslais, išskyrus jūsų užsakymo pristatymą.

Jei turite klausimų, susisiekite su mumis ir mes padarysime viską, kad jums padėtume.

El. paštas: service@better-ess.com
Telefonas / „WhatsApp“: +86 18902586525 | Darbo laikas: 9–18 val., pirmadieniais–penktadieniais (GMT+08:00)