Toimituskäytäntö

Kuljetusmaksu

Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin

BetterESSin ulkomaanvarasto

Nopea toimitus - ulkomaan varasto Yhdysvalloissa, Kanadassa, Saksassa ja Puolassa.

Toimitusmaat

Aasia ja Tyynenmeren alue

Japani, Korea, Malesia, Filippiinit, Singapore, Thaimaa, Australia, Uusi-Seelanti

Euroopassa

Itävalta, Valko-Venäjä, Belgia, Bulgaria, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Yhdistynyt kuningaskunta

* Huomaa, että tietyille Yhdistyneen kuningaskunnan alueille – kuten Jerseyn saarelle – ei voida tällä hetkellä toimittaa.
* Huomaathan, että tietyille Espanjan alueille – kuten Kanariansaarille, Huedille ja Melillalle – ei voida tällä hetkellä toimittaa.
* Huomaathan, että tietyille Espanjan alueille – kuten Azoreille ja Madeirelle – ei voida tällä hetkellä toimittaa.

Lähi-itää

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Pohjois-Amerikka

Kanada, Yhdysvallat, Meksiko

* Huomaathan, että tietyille Yhdysvaltojen alueille – kuten Alaskan saarelle, Havaijille, Puerto Ricoon ja Guamiin – ei voida tällä hetkellä toimittaa. Toimitustapamme mahdollistavat toimituksen vain Yhdysvaltojen mantereelle.

Eikö haluamasi toimitusmaa ole listattu? Ota rohkeasti yhteyttä tai lähetä sähköpostia service@tezepower.comAnna meille toimitusosoite ja postinumero, jotta voimme tarkistaa hinnan ja palvelualueen ja varmistaa, onko lähetys mahdollista.

Toimitusaikatietomme yhdellä silmäyksellä

Kokonaistoimitusaika = Käsittelyaika + Kuljetusaika (+ mahdolliset pyhäpäivät ja viikonloput)

Toimitus Yhdysvaltoihin/Pohjois-Amerikkaan

Varasto Toimitusvaihtoehto Käsittelyaika Arvioitu toimitusaika
USA/Kanada Fedex/DHL/UPS (veroton) 1–3 arkipäivää 3–7 arkipäivää
CN Sea+Express (Fedex/DHL/UPS, veroton) 3–7 arkipäivää 30 ~ 45 työpäivää
 

 

Toimitus EU:hun

Varasto Toimitusvaihtoehto Käsittelyaika Arvioitu toimitusaika
Saksa/Puola DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (veroton) 1–3 arkipäivää 3–7 arkipäivää
CN Rautateitse/meriteitse + pikalähetyksenä (DPD/UPS/TNT, veroton) 3–7 arkipäivää 45 ~ 60 työpäivää
 

 

Toimitus Aasian ja Tyynenmeren alueelle/Lähi-itään

Varasto Toimitusvaihtoehto Käsittelyaika Arvioitu toimitusaika
CN Meritse/Rautateitse+Express (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/FedEx/TNT, Tax-free) 3–7 arkipäivää 45–60 työpäivää

* Yllä mainittu kuljetusaika on vain useimpien tilausten viiteaika, pois lukien tarkastusaika tai muut erityisajat, kuten luonnonkatastrofit, ruuhkat ja muut hallitsemattomat tekijät.
* Seuranta päivittyy paikallisen pikalähetyksen noudon jälkeen. Odota kärsivällisesti tai ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.
* Maat, joita ei ole taulukossa. Kysy rahtikuluista napsauttamalla tästä.

Toimitusilmoitus

Kun teet tilauksen, muista antaa oikeat nimesi, osoitteesi ja yhteystietosi, jotta voimme toimittaa tuotteesi onnistuneesti.
Jos annat väärän osoitteen, ota meihin yhteyttä ajoissa. Otamme yhteyttä logistiikkahenkilöstöön ongelman ratkaisemiseksi. Tezepower-tilaukset voidaan toimittaa vain siihen maahan, jossa tilaus on tehty.

Jos pyydät osoitteenmuutosta tilauksen lähettämisen jälkeen, emme voi taata, että tilauksesi päivittyy. Lisäksi olet vastuussa kaikista mahdollisista riskeistä ja kuluista, jotka aiheutuvat osoitteen muuttamisesta tilauksen lähettämisen jälkeen.

BetterESS ei ota vastuuta viivästyneistä tai hylätyistä tilauksista seuraavista syistä:

1. Toimitusaika voi olla 1–2 päivää viivästynyt syrjäisille alueille kuljetettaessa.
2. Viivästys tai toimituksen epäonnistuminen vastaanottajan toimien vuoksi. Näihin toimiin kuuluvat muun muassa: osoitteen muuttaminen lähetyksen jälkeen, tuntemattoman tai väärän osoitteen antaminen, virheellisten yhteystietojen antaminen ja vastaanottamisesta kieltäytyminen jne.
3. Viivästys ylivoimaisen esteen vuoksi. ”Ylivoimaisella esteellä” tarkoitetaan odottamatonta, väistämätöntä tai ylitsepääsemätöntä objektiivista tilannetta ja muita objektiivisia olosuhteita, jotka aiheuttavat viivästynyttä toimitusta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kansalliset tai alueelliset lento- tai maaliikennejärjestelmän valvonnat tai keskeytykset (esim. sääolosuhteet), viestintäjärjestelmän häiriöt tai toimintahäiriöt, hallituksen toimet, postihallinnon käytäntöjen muutokset, sodat, maanjäristykset, taifuunit, tulvat, tulipalot, rankkasateet, rankkasade ja muut vastaavat tapahtumat.
4.Lentoliikenteen salakuljetus, matkapuhelimet, elektroniikkatuotteet, särkyvät tuotteet ja muut tuotteet, joita ei voida kuljettaa lentorahtina ilmailun turvallisuusmääräysten vuoksi.
5. Lähetykset, jotka takavarikoidaan tai hävitetään kuljetusmääräysten rikkomisen vuoksi.
6. Postia ja paketteja ei voida toimittaa vastaanottajan osoitteeseen viikonloppuisin, kansallisina pyhäpäivinä tai juhlapyhinä.
7. Vastaanottajan osoite on koulu, yksikkö tai asuinalue, johon kuriirilla ei ole pääsyä.

Tilausten ja logistiikan seuranta

Ilmoitus

Kun tilaus on lähetetty, saat ilmoitussähköpostin tai tekstiviestin, joka sisältää rahtikirjan numeron (sinun on vahvistettava tekstiviesti-ilmoitukset tilausta tehdessäsi).

Tilauksen seuranta

Seuraa tilaustasi sivustollammeSeuraa tilausta-sivulle tai kirjaudu sisään pikakuljetusyrityksen viralliselle verkkosivustolle tarkistaaksesi pakettisi lähetyksen tilan.

Tarkastus ja kyltti

Koska Tezepowerin tuotteet ovat yleensä melko arvokkaita, tarkista pakkaus toimituksen yhteydessä. Jos se on vaurioitunut tai epämuodostunut, älä allekirjoita toimitusta tai avaa pakkausta. Ota tällaisissa tapauksissa meihin yhteyttä.

Kun sinä (tai joku muu puolestasi) allekirjoitat tuotteen, Tezepower katsoo tämän paketin, määrän ja tuotteen hyväksymiseksi. Oikeuksiesi suojaamiseksi on erittäin suositeltavaa kuvata täydellinen purkamisvideo ja tarkistaa tuotteet pakkauslistan mukaisesti. Jos tuotteita puuttuu tai on vaurioitunut, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa paketin vastaanottamisesta, jotta voimme ratkaista ongelman välittömästi.

Turvallisuus

BetterESS arvostaa yksityisyyttäsi ja pitää kaikki tiedot luottamuksellisina. Emme koskaan myy tai käytä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin tilauksesi toimittamiseen.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Sähköposti: service@better-ess.com
Aukioloajat klo 9–18, maanantaista perjantaihin (GMT+08:00)