Takuupolitiikka

Kiitos kiinnostuksestasi BetterESSin tuotteita ja palveluita kohtaan. Hankkimalla BetterESSin tuotteita olet ostanut korkealaatuisia tuotteita. Myönnämme tuotteillemme seuraavat takuut.

Tarjoamme takuupalvelua, tarkista takuuehto tuotekuvauksesta. Syväpurkaus-LiFePO4-akulla on pienempi koko, kevyempi paino, erinomainen suorituskyky ja pidempi käyttöikä, mikä voi merkittävästi vähentää lyijyakun vaihtotarvetta. BetterESS LiFePO4 -akkupaketin kennolla on CE-, SGS-, ISO-, KC-, IEC- ja UN38.3-testisertifikaatit.
Teemme kovasti töitä parantaaksemme tuotteidemme laatua. Jokainen tuote käy läpi perusteelliset tarkastukset ennen lähetystä. Jos tuotteemme ei jostain syystä tyydytä sinua, ota meihin suoraan yhteyttä, niin autamme sinua. 

  • Virallisen better-ess.com-sivuston kautta tehtyjen tilausten palautuksia tai takuuvaatimuksia varten ota yhteyttä service@better-ess.com

Takuu

Takuu on voimassa käyttäjän (”Ostaja”) ostopäivästä lukien.

Kaikilla tuotteilla on 7 vuoden ehdollinen takuu, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet ostopäivästä alkaen.

1. Jos tuotteissamme on laatuongelmia eivätkä ne toimi normaalisti, voimme tarjota hyvityspalveluita 30 päivän kuluessa ostopäivästä.
 
2. Jos tuotteemme ei toimi normaalisti yli 30 päivän kuluttua ostopäivästä, mutta ei 3 vuoden kuluessa, kuluttajan on avustettava meitä akun testaamisessa. Kun molemmat osapuolet vahvistavat, että tuotteessa on laatuongelmia, lähetämme uuden tuotteen kuluttajalle maksutta.
 
3. Tarjoamme ilmaisen huolto- ja ylläpitopalvelun yli 3 vuoden ajan ostopäivästä ja 7 vuoden kuluessa.
 
4. Jos kohtaat ongelmia tuotteen käytössä, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse (service@better-ess.com), tarjoamme 24 tunnin asiakaspalvelua.
 
5. Lue tuotteen käyttöohje huolellisesti ennen tuotteen asentamista ja käyttöä. Jos kuluttaja ei asenna, käytä ja huolla tuotetta oikein käyttöohjeen vaatimusten mukaisesti, mikä aiheuttaa vakavia laatuongelmia tuotteessa, takuu ei kata tätä.

Meidän on selvitettävä, onko tuote viallinen materiaali-/työvirheiden vai väärinkäytön/laiminlyönnin vuoksi.
Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat kulutusosien ehtymisestä, väärinkäytöstä, onnettomuudesta, muutoksista, luvattomista korjauksista, laiminlyönnistä, vesivahingoista tai muista ongelmista, jotka eivät johdu materiaali- tai valmistusvirheistä.

Varotoimenpiteet

  1. Käytä tähän tarkoitukseen tarkoitettua LiFeP04-akkulaturia.
  2. Älä lyö akkua terävillä esineillä, kuten nikkeliliuskoilla, nuppineuloilla tai muilla nastoilla.
  3. Älä upota akkua veteen tai meriveteen.
  4. Älä käytä tai jätä akkua lämmönlähteen, kuten tulen tai lämmittimen, lähelle.
  5. Älä käännä asentoa ja negatiivisia napoja.
  6. Älä kytke akkua pistorasiaan.
  7. Älä heitä akkua tuleen äläkä kuumenna tai taivuta sitä.
  8. Kiristä akun navat tiukasti ja käytä oikean kokoisia johtoja, muuten se voi johtaa akun ylikuumenemiseen ja vaurioitumiseen.
  9. Älä yhdistä positiivista ja negatiivista napaa metalliesineellä.
  10. Älä kuljeta tai säilytä akkua yhdessä metalliesineiden, kuten kaulakorujen, hiuspinnien jne., kanssa.
  11. Älä juota akkua suoraan äläkä lävistä akkua naulalla tai muulla terävällä esineellä.
  12. Älä kytke akkua suoraan käynnistyslaitteeseen, akkujamme ei ole tarkoitettu moottorien käynnistämiseen.

Akun säilytystiedote

Akkua tulee säilyttää tuotetiedoissa määritellyssä lämpötila-alueella. Jos varastointiaika on yli 3 kuukautta, on suositeltavaa ladata litiumrautafosfaattiakku. Muuten akun käyttöikä voi lyhentyä. Akun suojaamiseksi älä ylitä määritettyä enimmäispurkausvirtaa äläkä alenna määritettyä purkausjännitettä.
Kun vastaanotat tuotteen, lue huolellisesti tuotteen käyttöohje, joka sisältää asennusmenetelmän, varotoimet ja tuotteen yksityiskohtaiset takuuehdot. Kun käytät akkua ensimmäistä kertaa, lataa se täyteen.