Política de envío
Gastos de envío
Envío gratuito en todos los pedidos.
Almacén en el extranjero de BetterESS
Entrega rápida: almacenes en el extranjero en EE. UU., Canadá, Alemania y Polonia.
Países de entrega
Asia Pacífico
Japón, Corea, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Australia, Nueva Zelanda
Europa
Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido
* Tenga en cuenta que en estos momentos no se realizan envíos a ciertas regiones del Reino Unido, como la isla de Jersey.
* Tenga en cuenta que en ciertos lugares de España, como las Islas Canarias, el norte de España y Melilla, no se realizan envíos en este momento.
* Tenga en cuenta que en estos momentos no se realizan envíos a ciertas regiones de España, como las Azores y Madeira.
Oriente Medio
Emiratos Árabes Unidos
Norteamérica
Canadá, Estados Unidos, México
* Tenga en cuenta que actualmente no realizamos envíos a ciertas regiones de EE. UU., como Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam. Nuestros métodos de envío solo cubren el territorio continental de EE. UU.
¿Su país de entrega requerido no está incluido? No dude en contactarnos o enviarnos un correo electrónico. service@tezepower.comPor favor, facilítenos la dirección de envío y el código postal para que podamos comprobar la tarifa y la zona de reparto y confirmar si el envío es posible.
Nuestra información de tiempo de entrega de un vistazo
Tiempo total de entrega = Tiempo de manejo + Tiempo de tránsito (+ cualquier feriado y fin de semana)
Enviar a EE. UU./América del Norte
| Depósito | Opción de envío | Tiempo de procesamiento | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| EE. UU./CA | Fedex/DHL/UPS (libre de impuestos) | 1~3 días laborables | 3~7 días laborables |
| CN | Por mar + envío exprés (FedEx/DHL/UPS, libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 30 ~45 días laborables |
Enviar a la UE
| Depósito | Opción de envío | Tiempo de procesamiento | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| DE/POL | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (libre de impuestos) | 1~3 días laborables | 3~7 días laborables |
| CN | Por ferrocarril/mar + servicio exprés (DPD/UPS/TNT, libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 45 ~60 días laborables |
Enviar a Asia Pacífico/Oriente Medio
| Depósito | Opción de envío | Tiempo de procesamiento | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| CN | Por mar/ferrocarril+expreso (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/FedEx/TNT, libre de impuestos) | 3~7 días laborables | 45~60 días laborables |
* El tiempo de transporte indicado anteriormente es solo un tiempo de referencia para la mayoría de los pedidos, excluyendo el tiempo de inspección u otros tiempos especiales, como accidentes naturales, congestión y otros factores incontrolables.
* El seguimiento se actualizará después de que el servicio de mensajería local recoja el paquete. Por favor, espere pacientemente o contáctenos si necesita ayuda.
* Para países que no aparecen en la tabla, haga clic aquí para consultar los gastos de envío.
Aviso de envío
Al realizar un pedido, asegúrese de ingresar el nombre, la dirección y la información de contacto correctos para que podamos entregarle sus artículos sin problemas.
Si ingresa una dirección incorrecta, contáctenos lo antes posible. Nos comunicaremos con nuestro equipo de logística para resolver el problema. Los pedidos de Tezepower solo se envían al país donde se realizó el pedido.
Si solicita cambiar la dirección después del envío del pedido, no podemos garantizar que se actualice. Además, usted es responsable de todos los posibles riesgos y gastos derivados de dicho cambio.
BetterESS no asume ninguna responsabilidad por los pedidos retrasados o rechazados debido a los siguientes motivos:
1. El tiempo de envío podría retrasarse entre 1 y 2 días para el transporte a regiones remotas.2. Retraso o fallo en la entrega debido a acciones del destinatario. Estas acciones incluyen, entre otras: cambiar la dirección después del envío, introducir una dirección desconocida o incorrecta, proporcionar información de contacto errónea y negarse a recibir el paquete, etc.
3. Retraso debido a fuerza mayor. Se entiende por “fuerza mayor” una situación objetiva imprevista, inevitable o insuperable, así como otras condiciones objetivas que provoquen retrasos en el envío, incluyendo, entre otros, controles o interrupciones del sistema nacional o regional de transporte aéreo o terrestre (por ejemplo, por motivos meteorológicos), interferencias o mal funcionamiento del sistema de comunicaciones, acciones gubernamentales, cambios en las políticas de la administración postal, guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, lluvias torrenciales, niebla densa y otros eventos similares.
4.Contrabando aeronáutico, teléfonos móviles, productos electrónicos, productos frágiles y otros productos que no están disponibles para el servicio de transporte aéreo debido a las normas de seguridad aérea.
5. Envíos que sean confiscados o desechados debido a una violación de las normas de transporte.
6. El correo y los paquetes no se pueden entregar en la dirección del destinatario durante los fines de semana, los días festivos nacionales y las festividades.
7. La dirección del destinatario es una escuela, unidad o comunidad residencial a la que el mensajero no tiene acceso.
Orden y seguimiento de la logística
Notificación
Después de enviar el pedido, recibirá un correo electrónico de notificación o un SMS que contiene el número de la guía (debe confirmar las notificaciones por SMS al realizar el pedido).
Seguimiento de su pedido
Por favor, realice el seguimiento de su pedido en nuestra página web.Seguimiento del pedidoVisite la página o inicie sesión en el sitio web oficial de la empresa de mensajería para consultar el estado de su envío.
inspección y firma
Dado que los productos de Tezepower suelen ser bastante valiosos, le rogamos que inspeccione el paquete al recibirlo. Si está dañado o deformado, no firme la entrega ni abra el paquete. En tal caso, póngase en contacto con nosotros.
Una vez que usted (o alguien en su nombre) firme la recepción del artículo, Tezepower considerará que acepta el paquete, la cantidad y el producto. Para proteger sus derechos, le recomendamos grabar un video completo del desempaquetado y verificar los artículos según la lista de empaque. Si faltan artículos o están dañados, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para que podamos resolver el problema de inmediato.
Seguridad
En BetterESS valoramos tu privacidad y mantendremos toda la información confidencial. Nunca venderemos ni utilizaremos tu información para ningún otro fin que no sea el de entregar tu pedido.
Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros.
Correo electrónico: service@better-ess.com
Horario: de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes (GMT+08:00).
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