Garantipolitik

Tak for din interesse i BetterESS' produkter og tjenester. Ved at købe BetterESS' produkter har du købt produkter af høj kvalitet. Vi yder følgende garantier for vores produkter.

Vi tilbyder garantiservice. Se venligst garantiklausulen i produktbeskrivelsen. LiFePO4-batterier med dyb cyklus har en mindre størrelse, lettere vægt, overlegen ydeevne og længere levetid, hvilket i høj grad kan reducere udskiftning af blybatterier. Cellen i BetterESS LiFePO4-batteripakken har opnået CE-, SGS-, ISO-, KC-, IEC- og UN38.3-testcertificeringer.
Vi arbejder hårdt på at forbedre kvaliteten af vores produkter. Hvert produkt skal gennemgå en række grundige inspektioner, før det sendes afsted. Hvis vores produkt på en eller anden måde ikke tilfredsstiller dig, bedes du kontakte os direkte, så hjælper vi dig. 

  • For ordrer afgivet fra den officielle hjemmeside better-ess.com, retur eller garantikrav, kontakt service@better-ess.com

Garanti

Garantien er gældende fra brugerens ("Køber") købsdato.

Alle produkter leveres med en 7-årig betinget garanti, der dækker materiale- og fabrikationsfejl fra købsdatoen.

1. Inden for 30 dage fra købsdatoen, hvis vores produkter har kvalitetsproblemer og ikke fungerer normalt, kan vi tilbyde refusionstjenester.
 
2. Mere end 30 dage fra købsdatoen og inden for 3 år, hvis vores produkt ikke fungerer normalt, skal forbrugeren hjælpe os med at udføre alle batteritests. Når begge parter bekræfter, at produktet har kvalitetsproblemer, sender vi det nye produkt gratis til forbrugeren.
 
3. Vi tilbyder gratis eftersalgsservice og vedligeholdelsesservice i mere end 3 år fra købsdatoen og inden for 7 år.
 
4. Hvis du støder på problemer under brugen af produktet, er du velkommen til at kontakte os via kundeservice-e-mailen (service@better-ess.com), vil vi tilbyde kundeservice døgnet rundt.
 
5. Læs venligst produktmanualen omhyggeligt, inden du installerer og bruger produktet. Hvis forbrugeren ikke installerer, bruger og vedligeholder produktet korrekt i overensstemmelse med kravene i brugsanvisningen, hvilket forårsager alvorlige kvalitetsproblemer i produktet, er det ikke dækket af garantien.

Vi skal fastslå, om produktet er blevet defekt på grund af materiale-/udførelsesfejl eller misbrug/forsømmelse.
Enhver skade forårsaget af udtømning af forbrugsdele, misbrug, ulykker, ændringer, uautoriserede reparationer, forsømmelse, vandskader eller andre problemer, der ikke er forårsaget af defekter i materialer og udførelse, er ikke dækket af garantien.

Forholdsregler

  1. Brug venligst LiFeP04-batteriopladeren specifikt til dette formål.
  2. Slå ikke batteriet med skarpe kanter, såsom Ni-flapper, knappenåle og stifter.
  3. Batteriet må ikke nedsænkes i vand og saltvand.
  4. Brug ikke batteriet, og efterlad det ikke i nærheden af en varmekilde, såsom en ild eller et varmeapparat.
  5. Byt ikke positionen og de negative terminaler.
  6. Tilslut ikke batteriet til en stikkontakt.
  7. Kast ikke batteriet i ilden, og opvarm det ikke og bøj det ikke.
  8. Spænd batteripolerne godt fast, og brug ledninger i den rigtige størrelse, da det ellers kan resultere i overophedning og beskadigelse af batteriet.
  9. Forbind ikke de positive og negative terminaler med en metalgenstand.
  10. Transporter eller opbevar ikke batteriet sammen med metalgenstande såsom halskæder, hårnåle osv.
  11. Lod ikke batteriet direkte og gennembor det ikke med et søm eller en anden skarp genstand.
  12. Tilslut ikke batteriet direkte til en startmaskine, vores batterier er ikke designet til at starte motorer.

Bemærkning om batteriopbevaring

Batteriet skal opbevares inden for det temperaturområde, der er angivet i produktspecifikationen. Hvis opbevaringstiden overstiger 3 måneder, anbefales det at oplade lithium-jernfosfatbatteriet. Ellers kan batteriets levetid blive påvirket. For at beskytte batteriet må den angivne maksimale afladningsstrøm ikke overskrides, og den må ikke være lavere end den angivne afladningsspænding.
Når du modtager produktet, bedes du omhyggeligt læse produktmanualen, som indeholder installationsmetoden, forholdsreglerne og detaljerede garantibetingelser for produktet. Når du bruger batteriet for første gang, skal du oplade det helt.