Forsendelsespolitik
Forsendelsesgebyr
Gratis forsendelse på alle ordrer
BetterESS Oversøisk Lager
Hurtig levering - oversøisk lager i USA, Canada, Tyskland og Polen.
Leveringslande
Asien og Stillehavsområdet
Japan, Korea, Malaysia, Filippinerne, Singapore, Thailand, Australien, New Zealand
Europa
Østrig, Hviderusland, Bulgarien, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Storbritannien
* Bemærk venligst, at visse regioner i Storbritannien – som f.eks. Isle of Jersey – ikke kan leveres i øjeblikket.
* Bemærk venligst, at visse regioner i Spanien – som De Kanariske Øer, Huéd og Melilla – ikke kan leveres i øjeblikket.
* Bemærk venligst, at visse regioner i Spanien – som Azorerne og Madeira – ikke kan leveres i øjeblikket.
mellem Østen
UAE
Nordamerika
Canada, USA, Mexico
* Bemærk venligst, at visse regioner i USA – som f.eks. Alaska, Hawaii, Puerto Rico og Guam – ikke kan leveres i øjeblikket. Vores leveringsmetoder tillader os kun at nå det sammenhængende USA.
Er dit ønskede leveringsland ikke inkluderet? Kontakt os venligst eller send os en e-mail service@better-ess.comAngiv venligst leveringsadresse og postnummer til os, så vi kan tjekke pris og serviceområde for at bekræfte, om forsendelsen er mulig.
Vores leveringstidsinformation på et øjeblik
Samlet leveringstid = Ekspeditionstid + Transittid (+ eventuelle helligdage og weekender)
Send til USA/Nordamerika
| Lager | Forsendelsesmulighed | Håndteringstid | Forventet leveringstid |
|---|---|---|---|
| USA/CA | Fedex/DHL/UPS (afgiftsfri) | 1~3 arbejdsdage | 3~7 arbejdsdage |
| CN | Med søfragt + ekspres (Fedex/DHL/UPS, toldfri) | 3~7 arbejdsdage | 30 ~ 45 arbejdsdage |
Send til EU
| Lager | Forsendelsesmulighed | Håndteringstid | Forventet leveringstid |
|---|---|---|---|
| Tyskland/Pol | DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (Tax Free) | 1~3 arbejdsdage | 3~7 arbejdsdage |
| CN | Med jernbane/søfragt + ekspres (DPD/UPS/TNT, taxfree) | 3~7 arbejdsdage | 45 ~ 60 arbejdsdage |
Send til Asien og Stillehavsområdet/Mellemøsten
| Lager | Forsendelsesmulighed | Håndteringstid | Forventet leveringstid |
|---|---|---|---|
| CN | Med sø/jernbane + ekspres (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/FedEx/TNT, tax-free) | 3~7 arbejdsdage | 45~60 arbejdsdage |
* Ovenstående transporttid er kun referencetiden for de fleste ordrer, eksklusive inspektionstid eller andre særlige tidspunkter, såsom naturulykker, trafikpropper og andre ukontrollerbare faktorer.
* Sporingen opdateres efter afhentning med lokal ekspres. Vent venligst tålmodigt, eller kontakt os for at få hjælp.
* Lande, der ikke vises i tabellen. Klik her for at kontakte os for fragtomkostninger.
Forsendelsesmeddelelse
Når du afgiver en ordre, skal du sørge for at indtaste det korrekte navn, adresse og kontaktoplysninger, så vi kan levere dine varer korrekt.
Hvis du indtaster den forkerte adresse, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil kontakte logistikpersonalet for at løse problemet. BetterESS-ordrer kan kun sendes til det land, hvor ordren er afgivet.
Hvis du beder om at ændre adressen efter ordren er blevet afsendt, kan vi ikke garantere, at din ordre vil blive opdateret. Derudover er du ansvarlig for alle mulige risici og udgifter forårsaget af ændring af adressen efter ordren er blevet afsendt.
BetterESS påtager sig intet ansvar for forsinkede eller afviste ordrer på grund af følgende årsager:
1. Leveringstiden kan være 1-2 dage forsinket ved transport til fjerntliggende områder.2. Forsinkelse eller leveringssvigt på grund af modtagerens handlinger. Disse handlinger omfatter, men er ikke begrænset til: ændring af adressen efter forsendelse, indtastning af en ukendt adresse eller forkert adresse, indtastning af forkerte kontaktoplysninger og nægtelse af modtagelse osv.
3. Forsinkelse på grund af force majeure. "Force majeure" betyder en uforudset, uundgåelig eller uoverstigelig objektiv situation og andre objektive forhold, der forårsager forsinket forsendelse, herunder, men ikke begrænset til, nationale eller regionale luft- eller landtransportsystemers kontrol eller afbrydelser (f.eks. vejrforhold), interferens eller funktionsfejl i kommunikationssystemer, regeringshandlinger, ændringer i postvæsenets politik, krige, jordskælv, tyfoner, oversvømmelser, brande, kraftig regn, kraftig tåge og andre lignende begivenheder.
4.Smuglervarer til luftfart, mobiltelefoner, elektroniske produkter, skrøbelige produkter og andre produkter, der ikke er tilgængelige til luftfragt på grund af luftfartssikkerhedsbestemmelser.
5. Forsendelser, der konfiskeres eller bortskaffes på grund af overtrædelse af transportreglerne.
6. Post og pakker kan ikke leveres til modtagerens adresse i weekender, på helligdage og festivaler.
7. Modtageradressen er en skole, en afdeling eller et boligområde, som kureren ikke har adgang til.
Ordre- og logistiksporing
Anmeldelser
Når ordren er afsendt, modtager du en e-mail eller SMS med fragtbrevsnummeret (du skal bekræfte SMS-meddelelser, når du afgiver ordren).
Sporing af din ordre
Spor venligst din ordre på vores Spor ordre side eller log ind på ekspresfirmaets officielle hjemmeside for at tjekke status for din pakkeforsendelse.
Inspektion og tegn
Da BetterESS-produkter generelt er ret værdifulde, bedes du inspicere pakken ved levering. Hvis den er beskadiget eller deformeret, må du ikke underskrive leveringen eller åbne pakken. I sådanne tilfælde bedes du kontakte os.
Når du (eller en anden på dine vegne) har underskrevet for varen, vil BetterESS betragte dette som din accept af pakken, mængden og produktet. For at beskytte dine rettigheder anbefales det kraftigt, at du optager en komplet unboxing-video og kontrollerer varerne i henhold til pakkelisten. Hvis varerne mangler eller er beskadigede, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter, at du har modtaget pakken, så vi kan løse problemet med det samme.
Sikkerhed
BetterESS Vi værdsætter dit privatliv og vil behandle alle oplysninger fortroligt. Vi vil aldrig sælge eller bruge dine oplysninger til andre formål end at levere din ordre.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os for yderligere hjælp. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
E-mail: service@better-ess.com
Telefon/WhatsApp: +86 18902586525 | Åbningstider 9 – 18, mandag-fredag (GMT+08:00)
- Valg af et valg resulterer i en helsideopdatering.