Политика за доставка

Такса за доставка

 Безплатна доставка за всички поръчки

Задграничен склад BetterESS

Бърза доставка - склад в чужбина в САЩ, Канада, Германия и Полша.

Страни за доставка

Азиатско-тихоокеански регион

Япония, Корея, Малайзия, Филипини, Сингапур, Тайланд, Австралия, Нова Зеландия

Европа

Австрия, Беларус, България, Белгия, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Обединено кралство

* Моля, обърнете внимание, че някои региони в Обединеното кралство – като остров Джърси – не могат да бъдат доставени в момента.
* Моля, обърнете внимание, че някои региони на Испания – като Канарските острови, Хуед и Мелила – не могат да бъдат доставени в момента.
* Моля, обърнете внимание, че някои региони на Испания – като Азорските острови и Мадейра – не могат да бъдат доставени в момента.

Близкия изток

ОАЕ
 

Северна Америка

Канада, САЩ, Мексико
 

* Моля, обърнете внимание, че някои региони в САЩ – като остров Аляска, Хавай, Пуерто Рико и Гуам – не могат да бъдат доставени в момента. Нашите методи за доставка ни позволяват да достигнем само до континенталната част на САЩ.

Желаната от вас държава за доставка не е включена? Моля, не се колебайте да се свържете с нас или да ни изпратите имейл. service@better-ess.comМоля, предоставете ни адреса за доставка и пощенския код, за да можем да проверим цената и зоната на обслужване и да потвърдим дали доставката е възможна.

Информация за времето за доставка с един поглед

Общо време за доставка = Време за обработка + Време за транзит (+ всички празници и уикенди)

Доставка до САЩ/Северна Америка

Склад Опция за доставка Време за обработка Очаквано време за доставка
САЩ/Калифорния FedEx/DHL/UPS (без данъци) 1~3 работни дни 3~7 работни дни
CN По море + експрес (Fedex/DHL/UPS, без данъци) 3~7 работни дни 30 ~45 работни дни
 

 

Доставка до ЕС

Склад Опция за доставка Време за обработка Очаквано време за доставка
Германия/Полша DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (без данъци) 1~3 работни дни 3~7 работни дни
CN С железопътен транспорт/морски транспорт + експрес (DPD/UPS/TNT, без данъци) 3~7 работни дни 45 ~60 работни дни
 

 

Доставка до Азиатско-тихоокеанския регион/Близкия изток

Склад Опция за доставка Време за обработка Очаквано време за доставка
CN По море/Железопътен транспорт + Експрес (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/FedEx/TNT, без данъци) 3~7 работни дни 45~60 работни дни

* Посоченото по-горе време за транспорт е само референтното време за повечето поръчки, с изключение на времето за проверка или други специални моменти, като например природни аварии, задръствания и други неконтролируеми фактори.
* Проследяването ще бъде актуализирано след вземане от местен експрес. Моля, изчакайте търпеливо или се свържете с нас за помощ.
* Държави, които не са показани в таблицата, моля, кликнете тук, за да се консултирате с нас за таксите за превоз.

Известие за доставка

Когато правите поръчка, не забравяйте да въведете правилното име, адрес и информация за контакт, за да можем да доставим успешно вашите артикули.
Ако въведете грешен адрес, моля, свържете се с нас своевременно. Ще се свържем с логистичния персонал, за да разрешим проблема. Поръчките от BetterESS могат да бъдат изпратени само до страната, в която е направена поръчката.

Ако поискате промяна на адреса след като поръчката е била изпратена, не можем да гарантираме, че поръчката ви ще бъде актуализирана. Освен това, вие носите отговорност за всички възможни рискове и разходи, причинени от промяната на адреса след изпращане на поръчката.

BetterESS не поема отговорност за забавени или отхвърлени поръчки поради следните причини:

1. Времето за доставка може да се забави с 1-2 дни за транспорт до отдалечени региони.
2. Забавяне или неуспешна доставка поради действия на получателя. Тези действия включват, но не се ограничават до: промяна на адреса след изпращане, въвеждане на неизвестен или грешен адрес, въвеждане на невярна информация за контакт и отказ от получаване и др.
3. Забавяне поради непреодолима сила. „Непреодолима сила“ означава непредвидена, неизбежна или непреодолима обективна ситуация и други обективни условия, които причиняват забавяне на доставката, включително, но не само, контрол или прекъсвания на националната или регионалната система за въздушен или наземен транспорт (напр. метеорологични причини), смущения или неизправност на комуникационната система, правителствени действия, промени в политиката на пощенската администрация, войни, земетресения, тайфуни, наводнения, пожари, проливни дъждове, гъста мъгла и други подобни събития.
4.Авиационна контрабанда, мобилни телефони, електронни продукти, чупливи продукти и други продукти, които не са налични за въздушен превоз поради разпоредбите за авиационна сигурност.
5. Пратки, които са конфискувани или унищожени поради нарушение на транспортните разпоредби.
6. Поща и пакети не могат да бъдат доставяни до адреса на получателя през почивните дни, националните празници и фестивалите.
7. Адресът на получателя е училище, жилищен комплекс или жилищен комплекс, до който куриерът няма достъп.

Проследяване на поръчки и логистика

Известие

След като поръчката бъде изпратена, ще получите имейл или SMS с известие, съдържащи номера на товарителницата (трябва да потвърдите SMS известията, когато правите поръчката).

Проследяване на вашата поръчка

Моля, проследете поръчката си на нашия Проследяване на поръчката страницата или влезте в официалния уебсайт на куриерската компания, за да проверите състоянието на пратката на вашия пакет.

Инспекция и знак

Тъй като продуктите на BetterESS обикновено са доста ценни, моля, проверете опаковката при доставка. Ако е повредена или деформирана, не подписвайте документа за доставка и не отваряйте опаковката. В такива случаи, моля, свържете се с нас.

След като вие (или някой друг от ваше име) подпишете получаването на артикула, BetterESS ще счита това за приемане на пакета, количеството и продукта. За да защитите правата си, силно се препоръчва да заснемете пълно видео за разопаковане и да проверите артикулите според опаковъчния списък. Ако артикулите липсват или са повредени, моля, свържете се с нас в рамките на 24 часа след получаване на пакета, за да можем да разрешим проблема незабавно.

Сигурност

По-добър ESS цени вашата поверителност и ще пази цялата информация поверителна. Никога няма да продадем или използваме вашата информация за каквато и да е друга цел, освен за доставка на вашата поръчка.

Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с нас за допълнителна помощ. Ще направим всичко възможно да ви помогнем.

Имейл: service@better-ess.com
Телефон/WhatsApp: +86 18902586525 | Работно време 9 – 18 ч., понеделник до петък, (GMT+08:00)