Garantipolicy

Tack för ditt intresse för BetterESS produkter och tjänster. Genom att köpa BetterESS produkter har du köpt hög kvalitet. Vi ger följande garantier för våra produkter.

Vi erbjuder garantiservice, vänligen kontrollera garantiklausulen i produktbeskrivningen. LiFePO4-djupcykelbatterier har en mindre storlek, lättare vikt, överlägsen prestanda och längre livslängd, vilket avsevärt kan minska behovet av att byta blybatterier. Cellerna i BetterESS LiFePO4-batteripaketet har CE-, SGS-, ISO-, KC-, IEC- och UN38.3-testcertifieringar.
Vi arbetar hårt för att förbättra kvaliteten på våra produkter. Varje produkt måste genomgå en rad noggranna inspektioner innan den skickas iväg. Om du på något sätt inte är nöjd med vår produkt, vänligen kontakta oss direkt så hjälper vi dig. 

  • För beställningar gjorda från den officiella webbplatsen better-ess.com, returer eller garantianspråk, kontakta service@better-ess.com

Garanti

Garantin gäller från och med inköpsdatumet för användaren ("Köparen").

Alla produkter levereras med 7 års villkorlig garanti som täcker material- och tillverkningsfel från inköpsdatum.

1. Om våra produkter har kvalitetsproblem och inte fungerar normalt inom 30 dagar från inköpsdatumet kan vi erbjuda återbetalningstjänster.
 
2. Om vår produkt inte fungerar normalt inom mer än 30 dagar från inköpsdatumet, och inom 3 år, måste konsumenten hjälpa oss att slutföra alla batteritester. När båda parter bekräftar att produkten har kvalitetsproblem skickar vi den nya produkten till konsumenten gratis.
 
3. Mer än 3 år från inköpsdatum, och inom 7 år, erbjuder vi kostnadsfri kundservice och underhållstjänster.
 
4. Om du stöter på några problem när du använder produkten är du välkommen att kontakta oss via kundtjänstens e-postadress (service@better-ess.com), kommer vi att erbjuda kundservice dygnet runt.
 
5. Läs produktmanualen noggrant innan du installerar och använder produkten. Om konsumenten inte installerar, använder och underhåller produkten korrekt i enlighet med kraven i bruksanvisningen, vilket orsakar allvarliga kvalitetsproblem, täcks den inte av garantin.

Vi måste fastställa om produkten har blivit felaktig på grund av material-/utförandefel eller felaktig användning/försummelse.
Alla skador som orsakas av förbrukning av förbrukningsdelar, missbruk, olyckor, modifieringar, obehöriga reparationer, försummelse, vattenskador eller andra problem som inte orsakas av material- och utförandefel täcks inte av garantin.

Försiktighetsåtgärder

  1. Använd LiFeP04-batteriladdaren specifikt för detta ändamål.
  2. Slå inte batteriet med några vassa kanter, såsom Ni-flikar, stift och nålar.
  3. Doppa inte batteriet i vatten eller havsvatten.
  4. Använd inte eller lämna inte batteriet nära en värmekälla som eld eller värmeelement.
  5. Vänd inte om positionen och de negativa terminalerna.
  6. Anslut inte batteriet till ett eluttag.
  7. Kasta inte batteriet i elden och värm inte upp det eller böj det.
  8. Dra åt batteripolerna ordentligt och använd kablar av lämplig storlek, annars kan det leda till överhettning och batteriskador.
  9. Anslut inte de positiva och negativa polerna med ett metallföremål.
  10. Transportera eller förvara inte batteriet tillsammans med metallföremål som halsband, hårnålar etc.
  11. Löd inte batteriet direkt och stick inte hål på det med en spik eller annat vasst föremål.
  12. Anslut inte batteriet direkt till en startmotor, våra batterier är inte avsedda för att starta motorer.

Meddelande om batteriförvaring

Batteriet bör förvaras inom det temperaturintervall som anges i produktspecifikationen. Om förvaringstiden överstiger 3 månader rekommenderas att du laddar litiumjärnfosfatbatteriet. Annars kan batteriets livslängd påverkas. För att skydda batteriet, överskrid inte den angivna maximala urladdningsströmmen och använd inte lägre än den angivna urladdningsspänningen.
När du mottagit produkten, läs produktmanualen noggrant. Den innehåller installationsmetod, försiktighetsåtgärder och detaljerade garantivillkor för produkten. Ladda batteriet helt när du använder det för första gången.