Pravila dostave

Poštarina

Besplatna dostava za sve narudžbe

BetterESS prekomorsko skladište

Brza dostava - inozemno skladište u SAD-u, Kanadi, Njemačkoj i Poljskoj.

Zemlje dostave

Azija i Pacifik

Japan, Koreja, Malezija, Filipini, Singapur, Tajland, Australija, Novi Zeland

Europa

Austrija, Bjelorusija, Belgija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Nizozemska, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Ujedinjeno Kraljevstvo

* Imajte na umu da se određene regije u Ujedinjenom Kraljevstvu – poput otoka Jersey – trenutno ne mogu dostaviti.
* Imajte na umu da se određene regije Španjolske - poput Kanarskih otoka, Hueda i Melilje - trenutno ne mogu dostaviti.
* Imajte na umu da se određene regije Španjolske - poput Azora i Madeire - trenutno ne mogu dostaviti.

Bliski istok

UAE

Sjeverna Amerika

Kanada, Sjedinjene Američke Države, Meksiko

* Imajte na umu da se određene regije u SAD-u - poput otoka Aljaske, Havaja, Portorika i Guama - trenutno ne mogu dostaviti. Naše metode dostave omogućuju nam da stignemo samo do susjednog dijela SAD-a.

Nije li navedena željena zemlja dostave? Slobodno nas kontaktirajte ili nam pošaljite e-poštu. service@tezepower.comMolimo vas da nam dostavite adresu za dostavu i poštanski broj kako bismo mogli provjeriti cijenu i područje usluge te potvrditi je li dostava moguća.

Kratki pregled naših informacija o vremenu isporuke

Ukupno vrijeme isporuke = Vrijeme obrade + Vrijeme tranzita (+ svi praznici i vikendi)

Dostava u SAD/Sjevernu Ameriku

Skladište Mogućnost dostave Vrijeme obrade Procijenjeno vrijeme isporuke
SAD/Kanada FedEx/DHL/UPS (bez poreza) 1~3 radna dana 3~7 radnih dana
CN Morskim+ekspresnim prijevozom (Fedex/DHL/UPS, bez poreza) 3~7 radnih dana 30 ~45 radnih dana
 

 

Dostava u EU

Skladište Mogućnost dostave Vrijeme obrade Procijenjeno vrijeme isporuke
DE/POL DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (bez poreza) 1~3 radna dana 3~7 radnih dana
CN Željeznicom/Morom+Ekspresom (DPD/UPS/TNT, bez poreza) 3~7 radnih dana 45 ~60 radnih dana
 

 

Dostava u Azijsko-pacifičku regiju/Bliski istok

Skladište Mogućnost dostave Vrijeme obrade Procijenjeno vrijeme isporuke
CN Morskim/željezničkim + ekspresnim prijevozom (DHL/GLS/DPD/Cestarina/UPS/FedEx/TNT, bez poreza) 3~7 radnih dana 45~60 radnih dana

* Gore navedeno vrijeme prijevoza je samo referentno vrijeme za većinu narudžbi, isključujući vrijeme pregleda ili druga posebna vremena, poput prirodnih nesreća, gužvi i drugih nekontroliranih čimbenika.
* Praćenje će biti ažurirano nakon preuzimanja lokalnom ekspresnom službom. Molimo pričekajte strpljivo ili nas kontaktirajte za pomoć.
* Zemlje koje se ne pojavljuju u tablici, kliknite ovdje kako biste nas konzultirali o troškovima prijevoza.

Obavijest o otpremi

Prilikom narudžbe, obavezno unesite točno ime, adresu i kontakt podatke kako bismo mogli uspješno dostaviti vaše artikle.
Ako unesete pogrešnu adresu, molimo vas da nas pravovremeno kontaktirate. Kontaktirat ćemo logističko osoblje kako bismo riješili problem. Tezepower narudžbe mogu se slati samo u zemlju u kojoj je narudžba izvršena.

Ako zatražite promjenu adrese nakon što je narudžba poslana, ne možemo jamčiti da će vaša narudžba biti ažurirana. Osim toga, odgovorni ste za sve moguće rizike i troškove uzrokovane promjenom adrese nakon što je narudžba poslana.

BetterESS ne preuzima odgovornost za kašnjenja ili odbijanja narudžbi iz sljedećih razloga:

1. Vrijeme dostave može biti odgođeno za 1-2 dana za prijevoz u udaljene regije.
2. Kašnjenje ili neuspjeh dostave zbog radnji primatelja. Te radnje uključuju, ali nisu ograničene na: promjenu adrese nakon otpreme, unos nepoznate ili pogrešne adrese, unos netočnih kontaktnih podataka i odbijanje primitka itd.
3. Kašnjenje zbog više sile. „Viša sila“ znači nepredviđenu, neizbježnu ili nepremostivu objektivnu situaciju i druge objektivne uvjete koji uzrokuju kašnjenje u otpremi, uključujući, ali ne ograničavajući se na, kontrole ili prekide nacionalnih ili regionalnih zračnih ili kopnenih prometnih sustava (npr. vremenski razlozi), smetnje ili kvar komunikacijskog sustava, vladine akcije, promjene politike poštanske uprave, ratove, potrese, tajfune, poplave, požare, jake kiše, gustu maglu i druge slične događaje.
4.Krijumčarena roba iz zrakoplovstva, mobilni telefoni, elektronički proizvodi, lomljivi proizvodi i ostali proizvodi koji nisu dostupni za zračni prijevoz tereta zbog propisa o sigurnosti zrakoplovstva.
5. Pošiljke koje su oduzete ili uništene zbog kršenja propisa o prijevozu.
6. Pošta i paketi ne mogu se dostavljati na adresu primatelja vikendom, za vrijeme državnih praznika i festivala.
7. Adresa primatelja je škola, jedinica ili stambena zajednica kojoj kurir nema pristup.

Praćenje narudžbi i logistike

Obavijest

Nakon što je narudžba poslana, primit ćete e-poruku ili SMS s obavijesti koja sadrži broj otpremnice (potrebno je potvrditi SMS obavijesti prilikom narudžbe).

Praćenje vaše narudžbe

Molimo pratite svoju narudžbu na našojPraćenje narudžbestranicu ili se prijavite na službenu web stranicu tvrtke za dostavu kako biste provjerili status pošiljke vašeg paketa.

Pregled i znak

Budući da su Tezepower proizvodi općenito vrlo vrijedni, molimo vas da pregledate paket prilikom dostave. Ako je oštećen ili deformiran, nemojte potpisivati otpremnicu niti otvarati paket. U takvim slučajevima, molimo vas da nas kontaktirate.

Nakon što vi (ili netko drugi u vaše ime) potpišete primitak artikla, Tezepower će to smatrati vašim prihvaćanjem paketa, količine i proizvoda. Kako biste zaštitili svoja prava, preporučujemo da snimite cjeloviti video raspakiranja i provjerite artikle prema popisu pakiranja. Ako artikli nedostaju ili su oštećeni, kontaktirajte nas u roku od 24 sata nakon što primite paket kako bismo mogli odmah riješiti problem.

Sigurnost

BetterESS cijeni vašu privatnost i čuvat će sve podatke u tajnosti. Nikada nećemo prodati niti koristiti vaše podatke u bilo koju drugu svrhu osim za dostavu vaše narudžbe.

Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
E-pošta: service@better-ess.com
Radno vrijeme 9 – 18 sati, ponedjeljak-petak, (GMT+08:00)