Garantiipoliitika

Täname teid huvi eest BetterESSi toodete ja teenuste vastu. BetterESSi toodete ostmisega olete ostnud kvaliteetseid tooteid. Anname oma toodetele järgmised garantiid.

Pakume garantiiteenust, palun tutvuge tootekirjelduse garantiiklausliga. Süvatsükliline LiFePO4 aku on väiksema suurusega, kergema kaaluga, parema jõudlusega ja pikema kasutuseaga, mis võib oluliselt vähendada pliiaku vahetamise vajadust. BetterESS LiFePO4 akupaki elemendil on CE, SGS, ISO, KC, IEC ja UN38.3 testisertifikaadid.
Teeme kõvasti tööd oma toodete kvaliteedi parandamiseks. Iga toode läbib enne väljasaatmist põhjaliku kontrolli. Kui meie toode mingil moel teid ei rahulda, võtke meiega otse ühendust ja laske meil teid aidata. 

  • Ametliku veebisaidi better-ess.com kaudu esitatud tellimuste tagastamiseks või garantiinõuete esitamiseks võtke ühendust service@better-ess.com

Garantii

Garantii hakkab kehtima alates kasutaja („Ostja“) ostukuupäevast.

Kõikidele toodetele kehtib ostukuupäevast alates 7-aastane tingimuslik garantii, mis katab materjali- ja tootmisdefektid.

1. Kui meie toodetel on kvaliteediprobleeme ja need ei tööta normaalselt, saame 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast pakkuda raha tagastamise teenust.
 
2. Kui ostukuupäevast on möödunud rohkem kui 30 päeva, kuid mitte rohkem kui 3 aastat, kui meie toode ei tööta normaalselt, peab tarbija meid abistama aku testimisel. Kui mõlemad pooled kinnitavad, et tootel on kvaliteediprobleeme, saadame uue toote tarbijale tasuta.
 
3. Pakume tasuta müügijärgset teenindust ja hooldusteenuseid rohkem kui 3 aastat alates ostukuupäevast ja 7 aasta jooksul.
 
4. Kui teil tekib toote kasutamisel probleeme, võtke meiega ühendust klienditeeninduse e-posti teel (service@better-ess.com), pakume ööpäevaringset klienditeenindust.
 
5. Palun lugege enne toote paigaldamist ja kasutamist hoolikalt läbi toote kasutusjuhend. Kui tarbija ei paigalda, kasuta ja hoolda toodet õigesti vastavalt kasutusjuhendi nõuetele, mis põhjustab tootes tõsiseid kvaliteediprobleeme, ei kuulu see garantii alla.

Peame kindlaks tegema, kas toote viga on tingitud materjali-/töödefektidest või väärkasutusest/hooletusest.
Garantii ei kata kahjustusi, mis on tekkinud kuluvate osade ammendumise, väärkasutamise, õnnetuse, modifikatsioonide, volitamata remondi, hooletusse jätmise, veekahjustuste või muude probleemide tõttu, mis ei ole põhjustatud materjali- või tootmisdefektidest.

Ettevaatusabinõud

  1. Palun kasutage selleks otstarbeks spetsiaalselt LiFeP04 akulaadijat.
  2. Ärge lööge akut teravate servadega esemetega, näiteks niklipulkade, tihvtide või nõeltega.
  3. Ärge kastke akut vette ega mereveesse.
  4. Ärge kasutage ega jätke akut soojusallika, näiteks tule või küttekeha lähedale.
  5. Ärge vahetage asendit ja negatiivseid klemme.
  6. Ärge ühendage akut vooluvõrku.
  7. Ärge visake akut tulle ega kuumutage ega painutage seda.
  8. Palun pingutage aku klemmid kindlalt ja kasutage sobiva suurusega juhtmeid, vastasel juhul võib see põhjustada aku ülekuumenemist ja kahjustumist.
  9. Ärge ühendage positiivset ja negatiivset klemmi metallesemega.
  10. Ärge transportige ega hoidke akut koos metallesemetega, näiteks kaelakeede, juuksenõelte jms.
  11. Ärge jootage akut otse ega torka seda naela või muu terava esemega.
  12. Ärge ühendage akut otse käivitusmasinaga, meie akud ei ole mõeldud mootorite käivitamiseks.

Aku hoiustamise teade

Akut tuleks hoida toote spetsifikatsioonis täpsustatud temperatuurivahemikus. Kui hoiustamisaeg ületab 3 kuud, on soovitatav liitium-raudfosfaataku laadida. Vastasel juhul võib see mõjutada aku kasutusiga. Aku kaitsmiseks ärge ületage määratud maksimaalset tühjendusvoolu ega laske alla määratud tühjenduspinget.
Toote kättesaamisel lugege hoolikalt toote kasutusjuhendit, mis sisaldab paigaldusmeetodit, ettevaatusabinõusid ja toote üksikasjalikke garantiitingimusi. Aku esmakordsel kasutamisel laadige see täielikult.