Πολιτική Εγγύησης

Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της BetterESS. Αποκτώντας τα προϊόντα της BetterESS, έχετε αγοράσει προϊόντα υψηλής ποιότητας. Παρέχουμε τις ακόλουθες εγγυήσεις για τα προϊόντα μας.

Παρέχουμε υπηρεσίες εγγύησης, ελέγξτε τον όρο εγγύησης στην περιγραφή προϊόντος. Η μπαταρία βαθιάς εκκένωσης LiFePO4 έχει μικρότερο μέγεθος, ελαφρύτερο βάρος, ανώτερη απόδοση και μεγαλύτερη διάρκεια ζωής, γεγονός που μπορεί να μειώσει σημαντικά την αντικατάσταση μπαταριών μολύβδου-οξέος. Το στοιχείο της μπαταρίας BetterESS LiFePO4 έχει λάβει πιστοποιήσεις δοκιμών CE, SGS, ISO, KC, IEC και UN38.3.
Εργαζόμαστε σκληρά για να βελτιώσουμε την ποιότητα των προϊόντων μας. Κάθε προϊόν πρέπει να υποβάλλεται σε μια σειρά από διεξοδικούς ελέγχους πριν από την αποστολή του. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν μας δεν σας ικανοποιήσει, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας και αφήστε μας να σας βοηθήσουμε. 

  • Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται από την επίσημη ιστοσελίδα better-ess.com για επιστροφές ή αξιώσεις εγγύησης, επικοινωνήστε service@better-ess.com

Εγγύηση

Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία αγοράς από τον χρήστη (ο «Αγοραστής»).

Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από 7ετή υπό όρους εγγύηση που καλύπτει ελαττώματα υλικών και κατασκευής από την ημερομηνία αγοράς.

1. Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, εάν τα προϊόντα μας έχουν προβλήματα ποιότητας και δεν μπορούν να λειτουργήσουν κανονικά, μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσίες επιστροφής χρημάτων.
 
2. Περισσότερο από 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς και εντός 3 ετών, εάν το προϊόν μας δεν λειτουργεί κανονικά, ο καταναλωτής πρέπει να μας βοηθήσει να ολοκληρώσουμε όλες τις δοκιμές μπαταρίας. Όταν και τα δύο μέρη επιβεβαιώσουν ότι το προϊόν έχει προβλήματα ποιότητας, θα στείλουμε το νέο προϊόν στον καταναλωτή δωρεάν.
 
3. Περισσότερο από 3 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς και εντός 7 ετών, παρέχουμε δωρεάν εξυπηρέτηση μετά την πώληση και υπηρεσίες συντήρησης.
 
4. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη χρήση του προϊόντος, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του email εξυπηρέτησης πελατών (service@better-ess.com), θα παρέχουμε 24ωρη εξυπηρέτηση πελατών.
 
5. Διαβάστε προσεκτικά το εγχειρίδιο του προϊόντος πριν από την εγκατάσταση και τη χρήση του προϊόντος. Εάν ο καταναλωτής δεν εγκαταστήσει, δεν χρησιμοποιήσει και δεν συντηρήσει σωστά το προϊόν σύμφωνα με τις απαιτήσεις του εγχειριδίου οδηγιών, γεγονός που προκαλεί σοβαρά προβλήματα ποιότητας στο προϊόν, το προϊόν δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Πρέπει να διαπιστώσουμε εάν το προϊόν έχει παρουσιάσει ελαττώματα λόγω ελαττωμάτων στα υλικά/κατασκευή ή κακής χρήσης/παραμέλησης.
Οποιαδήποτε και όλες οι ζημιές που προκαλούνται από εξάντληση αναλώσιμων εξαρτημάτων, κακή χρήση, ατύχημα, τροποποιήσεις, μη εξουσιοδοτημένες επισκευές, αμέλεια, ζημιά από νερό ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα που δεν προκαλείται από ελαττώματα υλικών και κατασκευής δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Προφυλάξεις

  1. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον φορτιστή μπαταρίας LiFeP04 ειδικά για αυτόν τον σκοπό.
  2. Μην χτυπάτε την μπαταρία με αιχμηρά μέρη, όπως καρφίτσες Ni, ακίδες και βελόνες.
  3. Μην βυθίζετε την μπαταρία σε νερό και θαλασσινό νερό.
  4. Μην χρησιμοποιείτε ή αφήνετε την μπαταρία κοντά σε πηγή θερμότητας, όπως φωτιά ή θερμάστρα.
  5. Μην αντιστρέφετε τη θέση και τους αρνητικούς ακροδέκτες.
  6. Μην συνδέετε την μπαταρία σε ηλεκτρική πρίζα.
  7. Μην πετάτε την μπαταρία στη φωτιά ή μην την θερμαίνετε και την λυγίζετε.
  8. Σφίξτε καλά τους ακροδέκτες της μπαταρίας και χρησιμοποιήστε καλωδίωση κατάλληλου μεγέθους, διαφορετικά μπορεί να προκληθεί υπερθέρμανση και ζημιά στην μπαταρία.
  9. Μην συνδέετε τους θετικούς και αρνητικούς ακροδέκτες με μεταλλικό αντικείμενο.
  10. Μην μεταφέρετε ή αποθηκεύετε την μπαταρία μαζί με μεταλλικά αντικείμενα όπως κολιέ, φουρκέτες κ.λπ.
  11. Μην κολλάτε απευθείας την μπαταρία και μην την τρυπάτε με καρφί ή άλλο αιχμηρό αντικείμενο.
  12. Μην συνδέετε απευθείας την μπαταρία σε μια μηχανή εκκίνησης, οι μπαταρίες μας δεν έχουν σχεδιαστεί για την εκκίνηση κινητήρων.

Ειδοποίηση αποθήκευσης μπαταρίας

Η μπαταρία πρέπει να αποθηκεύεται εντός του εύρους θερμοκρασίας που καθορίζεται στις προδιαγραφές του προϊόντος. Εάν ο χρόνος αποθήκευσης υπερβαίνει τους 3 μήνες, συνιστάται να φορτίσετε την μπαταρία λιθίου-φωσφορικού σιδήρου. Διαφορετικά, η διάρκεια ζωής της μπαταρίας ενδέχεται να επηρεαστεί. Για την προστασία της μπαταρίας, μην υπερβαίνετε το καθορισμένο μέγιστο ρεύμα εκφόρτισης και μην το χρησιμοποιείτε χαμηλότερα από την καθορισμένη τάση εκφόρτισης.
Όταν παραλάβετε το προϊόν, διαβάστε προσεκτικά το εγχειρίδιο του προϊόντος, το οποίο περιέχει τη μέθοδο εγκατάστασης, τις προφυλάξεις και τους λεπτομερείς όρους εγγύησης του προϊόντος. Όταν χρησιμοποιήσετε την μπαταρία για πρώτη φορά, φορτίστε την πλήρως.