Garantiebestimmungen

Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von BetterESS. Mit dem Kauf von BetterESS-Produkten haben Sie sich für hohe Qualität entschieden. Wir gewähren Ihnen die folgenden Garantien für unsere Produkte.

Wir bieten Garantieleistungen an. Die Garantiebedingungen finden Sie in der Produktbeschreibung. Der LiFePO4-Akku für den Tiefzyklusbetrieb zeichnet sich durch seine kompakte Größe, sein geringes Gewicht, seine hohe Leistung und seine lange Lebensdauer aus und kann den Austausch von Blei-Säure-Batterien deutlich reduzieren. Die Zellen des BetterESS LiFePO4-Akkupacks sind CE-, SGS-, ISO-, KC-, IEC- und UN38.3-zertifiziert.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Jedes Produkt durchläuft vor dem Versand mehrere gründliche Qualitätskontrollen. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen können. 

  • Bei Bestellungen, die über die offizielle Website better-ess.com aufgegeben wurden, sowie bei Rückgabe- oder Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an [Kontaktinformationen einfügen]. service@better-ess.com

Garantie

Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum durch den Benutzer (den „Käufer“).

Für alle Produkte gilt eine bedingte 7-jährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler ab Kaufdatum.

1. Sollten unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum Qualitätsmängel aufweisen und nicht ordnungsgemäß funktionieren, bieten wir eine Rückerstattung an.
 
2. Wenn unser Produkt mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum und innerhalb von 3 Jahren nicht ordnungsgemäß funktioniert, muss der Verbraucher uns bei der Durchführung aller Batterietests unterstützen. Sobald beide Parteien bestätigen, dass das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, senden wir dem Verbraucher kostenlos ein neues Produkt zu.
 
3. Für einen Zeitraum von mehr als 3 Jahren ab Kaufdatum und bis zu 7 Jahren bieten wir kostenlosen Kundendienst und Wartungsleistungen an.
 
4. Sollten Sie bei der Verwendung des Produkts auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an den Kundendienst (service@better-ess.comWir bieten einen 24-Stunden-Kundendienst an.
 
5. Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung vor der Installation und Inbetriebnahme des Produkts sorgfältig durch. Sollte der Verbraucher das Produkt nicht gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung korrekt installieren, verwenden oder warten und dadurch schwerwiegende Qualitätsprobleme auftreten, erlischt die Garantie.

Wir müssen feststellen, ob der Produktfehler auf Material-/Verarbeitungsfehler oder auf Missbrauch/Vernachlässigung zurückzuführen ist.
Jegliche Schäden, die durch Verschleiß von Teilen, unsachgemäße Behandlung, Unfälle, Modifikationen, nicht autorisierte Reparaturen, Vernachlässigung, Wasserschäden oder sonstige Probleme, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Vorsichtsmaßnahmen

  1. Bitte verwenden Sie speziell für diesen Zweck das LiFeP04-Ladegerät.
  2. Schlagen Sie nicht mit scharfkantigen Teilen wie Ni-Laschen, Stiften oder Nadeln auf die Batterie.
  3. Tauchen Sie den Akku nicht in Wasser und Meerwasser.
  4. Verwenden oder lagern Sie die Batterie nicht in der Nähe einer Wärmequelle wie beispielsweise einem Feuer oder einer Heizung.
  5. Vertauschen Sie nicht die Position und die negativen Anschlüsse.
  6. Schließen Sie den Akku nicht an eine Steckdose an.
  7. Werfen Sie die Batterie nicht ins Feuer und erhitzen oder verbiegen Sie sie nicht.
  8. Bitte ziehen Sie die Batterieklemmen fest an und verwenden Sie Kabel mit geeigneter Größe, da dies sonst zu Überhitzung und Batterieschäden führen kann
  9. Verbinden Sie die Plus- und Minuspole nicht mit einem Metallgegenstand.
  10. Transportieren oder lagern Sie den Akku nicht zusammen mit Metallgegenständen wie Halsketten, Haarnadeln usw.
  11. Löten Sie den Akku nicht direkt und durchbohren Sie den Akku nicht mit einem Nagel oder einem anderen scharfen Gegenstand.
  12. Schließen Sie die Batterie nicht direkt an eine Startmaschine an, unsere Batterien sind nicht zum Starten von Motoren ausgelegt.

Hinweis zur Batterielagerung

Der Akku sollte innerhalb des in der Produktspezifikation angegebenen Temperaturbereichs gelagert werden. Bei einer Lagerdauer von mehr als drei Monaten wird empfohlen, den Lithium-Eisenphosphat-Akku aufzuladen. Andernfalls kann sich die Lebensdauer des Akkus verkürzen. Um den Akku zu schützen, überschreiten Sie bitte nicht den angegebenen maximalen Entladestrom und unterschreiten Sie nicht die angegebene Entladespannung.
Bitte lesen Sie nach Erhalt des Produkts die Bedienungsanleitung sorgfältig durch. Diese enthält die Installationsanleitung, Sicherheitshinweise und die detaillierten Garantiebedingungen. Laden Sie den Akku vor der ersten Verwendung vollständig auf.